dm-drogerie markt

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„Wie habe ich mich gefreut, als dieser Markt vor rund 10 Jahren neu eröffnete. Leider hat sich diese Filiale nicht positiv entwickelt, was natürlich auch an dem Klientel liegt, das dort einkauft: Packungen werden in andere Regale verstellt, Kosmetik-/Make-up-Artikel werden geöffnet und ausprobiert, obwohl dafür Tester bereit stehen. Auf diese Tatsachen angesprochen, reagieren die meistens leider sehr unfreundlichen, unmotivierten Mitarbeiterinnen (mit ein, zwei Ausnahmen) achselzuckend, man könne dies eben nicht ändern*. In Stoßzeiten werden von eben jenen eifrig-schnatternd Regale aufgefüllt, so daß der Kunde kaum mehr durch die Gänge kommt, ohne mit anderen Einkaufswägen/Kunden/Angestellten zusammenzustoßen oder sich an großen Transportwägen vorbeischlängeln zu müssen. In Zeiten, wo es wenig Kundenverkehr gibt, gibt es personelle Engpässe. *Hier sehe ich auf jeden Fall dringenden Handlungsbedarf vom dm Management, das sich nicht weiter an der Rationalisierung der Arbeitskräfte beteiligen, sondern stattdessen die Arbeitsqualität für die Arbeitnehmer verbessern sollte. Gängige Artikel - gefühlt diejenigen, die man ständig und gerne kauft - werden nicht zeitnah bzw. rechtzeitig nachbestellt, so daß man mehrere Tage immer wieder nachschauen muß, ob der Artikel endlich vorhanden ist. Das Einkaufserlebnis lässt in diesem Markt absolut zu wünschen übrig. So schade! Dann geht man eben eher in die nächstgelegene Filiale nach Leimen, wo "der Laden läuft". ...” mehr

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„Es ist schlimm das Kunden Ware entnehmen und wo anders wieder rein pfeffern. Das die Mitarbeiter teils angemosert werden wenn sie um den Sicherheit Abstand bitten. Liebe Kunden es ist schwierig zur Zeit alles was DM tut ist auch für Ihre Gesundheit schön das ich mitbekommen habe das es Kunden gibt die volles Verständnis haben solche menschen brauchen wir. Und das in dieser corona zeit einige Regale leer sind, warum den wohl wenn ihr alles leer kauft braucht man sich nicht wundern. Und ich finde es auch sehr unverschämt wenn die Mitarbeiter die 8 Stunden mal kurz mit der Maske die Nase befreien um Luft zu holen. Angeschnautzt werden sie würden die vieren verbreiten. Erstens geschieht das durch Tröpfchen Infektion nicht durch die Nase, sie spucken euch nicht an. Und zweitens ihr bezahlt doch mit Bargeld und legt den kassiererinnen eure Payback Karte hin zum scannen, da frag ich mich wer bringt die vieren alles im allem DM Sandhausen macht alles möglich super Mitarbeiter sehr nett klasse Beratung immer eine schnelle Antwort parat top ...” mehr

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„Die Übersichtlichkeit und Sortierung der Artikeln sowie die Sauberkeit und Attraktivität der Filiale in Sandhausen würde ich als befriedigend bewerten. Die präsentierte Ware ist nicht immer gut ausgeleuchtet. Lücken im ausgestellten Sortiment sind keine Seltenheit. Die Parkmöglichkeiten sind gut. Im Umgang mit Beschwerden wird nicht immer professionell geantwortet ... Das „Preis-Leistungs-Verhältnis“ ist aus meiner Sicht gut. Die Einkaufs Atmosphäre in Sandhausen ist häufig hektisch... ...” mehr