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„Sehr Profit und wenig Kundenorientiert. Fahrrad bestellt, angezahlt und kein Liefertermin in Aussicht.
Alternativen werden nicht angeboten. Es zählt nur der Umsatz. Kundenzufriedenheit spielt keine Rolle. Keine Motivation dort Kunde zu bleiben.
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„Guten Tag. Ich war angenehm überrascht wie gut wir beraten wurden. Haben auch Zwei Fahrräder gekauft.
Wir konnten die Fahrräder schon am Nächsten Tag abholen, Zubehör wurde auch gleich Montiert. Bis hin was wir beim Akku beachten sollten, wurde uns alles Erklärt.
Wir können Fa. Hahne nur empfehlen.
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„Sehr teuer. Kettenschloss als Bulkware wurde mir für 7,00 Euro verkauft. Das gibt es bei Versendern ab
1,90 Euro vom selben Hersteller - d.h. der Laden liegt an der allerobersten Preisgrenze. Im Internet zu bestellen wäre damit trotz Versandkosten billiger gewesen.
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„Hatte mein E-Bike dort zur Inspektion 75€, als ich es abgeholt hatte ging das Licht nicht, das Rad wieder
hingerichtet der Mitarbeiter versuchte es gleich zu reparieren sagte nun sei alles i. O. nächste Fahrt im Dunkeln wieder kein Licht, also Rad wieder in die Werkstatt gebracht und diesesmal dort gelassen. Durfte es 2 Tage später wieder abholen bei einem Test vor Ort ging das Licht immer noch nicht. Also das Rad zurück in die Werkstatt, nach ca. 10 Min. Kam der Mitarbeiter mit dem Rad wieder und meinte es wäre Rost im Nabendynamo gewesen, sie hätten es nun gereinigt. Das Licht funktionierte auch kurzfristig, als ich am nächsten Tag abends losfahren wollte war wieder alles dunkel. Ich kann von der Werkstatt mit dem Fachpersonal nur abraten. Die Stärken liegen wahrscheinlich im Verkauf von neuen Rädern und Zubehör. Wer sei Fahrrat warten und Reparueren lassen möchte sollte lieber zu einer Fachwerkstatt gehen wo das Personal auch Fachwissen besitzt und die Kunden nicht mit fadenscheinlichen Begründungen abspeist
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„Sehr enttäuscht von Fahrrad Hahne Braunschweig, habe ein E-Bike vor 13 Monaten dort gekauft und war nicht
grad billig.
Jetzt hatte ich ein Problem beim Schalten. Es war Dienstag als ich dort anrief und mein Problem geschildert habe das wir Sonntag in Urlaub fahren mit den E-Bike ob sie eine schnelle zusage zur Reparatur machen können oder mir ein Leihrad anbieten.
Keine Möglichkeit ein Leihrad zu bekommen und auch keine zusage ob die Reparatur oder Einstellung bis Sonntag gemacht wird.
Nun habe ich in Salzgitter bei der Fa.Wieland angerufen mein Problem geschildert und obwohl ich das Rad da nicht gekauft habe hat die zusage bekommen das mein Rad bis Samstag repariert wird.
So geht man mit Kunden um.Also ich werde in Zukunft lieber bei einen kleinen Händler kaufen.
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