Herzlich Willkommen in der Mercedes-Benz Niederlassung Wuppertal, Solingen & Remscheid, Varresbecker Straße. Bei uns finden Sie: Mercedes-Benz Neufahrzeuge, Gebrauchtwagen, Service, Originalteile und Zubehör. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
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„Die Mercedes-Benz Niederlassung in Wuppertal/Varresbeck hat mich in Punkto Freundlichkeit
und Kompetenz
der Mitarbeiter überzeugt. Eine schnelle Terminvergabe, mit angemessener Preisleistung hat mich positiv und sehr zufriedenstellend gestimmt. Diese Werkstatt kann ich nur weiterempfehlen.
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„Ich bin erstaunt, wie gut der Service in dieser Mercedes-Benz Niederlassung funktioniert hatte.
Meine
Frau hatte Ihr Cabrio dort in die Inspektion gebracht und wurde über alle Details und Vorgänge unterrichtet. Auch die Offenlegung der Kosten war sehr transparent.
Die Inspektion wurde zur vollen Zufriedenheit ausgeführt.
Dieses Unternehmen können wir nur empfehlen!
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„Ich habe bei dieser Niederlassung einen Sprinter 4x4 gekauft, 3 Jahre alt, knapp 30t Km gelaufen. Leider
waren an diesem Fahrzeug einige Mängel. Die Erfahrungen die ich dann machen musste waren Bodenlos!!!
Das nächste Fahrzeug habe ich privat gekauft, leider war dieser in der Wartung in Wuppertal. Auch hier muss ich leider sagen, sehr kläglich... Ein G Modell mit ca. 40 tKm, 3 Jahre alt, Schiebedach nicht gewartet, Schließen und öffnen ging nur sehr langsam, die Schienen nicht geschmiert, Türschließzylinder fest, es ging nicht mal der Schlüssel mehr rein.
Unter Service verstehe ich etwas anderes. Das ist wirklich eine unverschämte Frechheit!!!!
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„Sehr Enttäuschend!
Anfangs wurde hohen Wert auf mich, bzw. die Firma gelegt.
Die Prioritäten lagen
darauf das Fahrzeug SCHNELL zu bekommen.
Nach viel versprechenden Aussagen, habe ich dann eine Diskussion führen müssen,
in der mir gesagt worden ist, dass man mir nicht Versprechen kann, die Papiere per Expressversandt zu verschicken. Er sagte ich müsste mich darauf einstellen die Papiere in 5 Tagen zu erhalten oder ich könnte sie selbst abholen.
Ich bin sie dann selber abholen gegangen.
(Zu blöd um einen Brief zu frankieren.)
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Der Inhaber antwortete am 06.08.2021
„
Es tut uns ehrlich leid, dass unser Service Sie in diesem Moment enttäuscht hat. Wir würden uns freuen diese Sache noch einmal mit Ihnen besprechen zu können. Wenn Sie das möchten, melden Sie sich bei uns gerne unter kundenbetreuung-west@daimler.com....” mehr
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„Die Neubestellung meines PKW zog sich hin, Termine wurden nicht eingehalten. Die Zahlung für meinen PKW,
abgegeben am 18.03.21 incl. Rechnung, konnte ich nur unter Androhung eines Mahnbescheides erwirken. Letztendlich erfolgte die Zahlung am 12.04.2021, obwohl die Fritst zur Zahlung der 23.03.2021 gewesen wäre. Nie wieder würde ich dort einen PKW bestellen, noch würde ich jemanden diese Niederlassung weiterempfehlen. Null Punkte für diese Kundenfreundlichkeit und Service sind noch zuviel.
Roland Matuszewski
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