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„Nachdem mein Fahrzeug auf Veranlassung vom ADAC abgeschleppt wurde, musste ich pro Tag 20 Euro Standgebühren
auf einem hauseigenen Schotterplatz auf grüner Wiese bezahlen. Durch Urlaub, Gutachter, Versicherung , Organisation der Abholung kamen 31 Tage zusammen, also 620 Euro. Für 150 Euro hätte ein Abschleppdienst aus Rosenheim das auch übernommen, ohne Standgebühren.
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„Unsere Erfahrungen mit Estner GmbH waren ausgesprochen positiv. Mit ihrer Zuverlässigkeit und Schnelligkeit
konnten sie uns auf ganzer Linie überzeugen. Wir waren besonders vom unkomplizierten Service beeindruckt. Wir hatten wirklich nur gute Erfahrungen und können den Service wärmstens empfehlen.
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„Schlechte Kommunikation (keine oder nur unvollständige Beantwortung von Mails), unzuverlässig (Angebot
erst nach dreimaliger!! Aufforderung übersendet), schlechte interne Kommunikation (der eine weiss nicht, was mit dem anderen besprochen war).
Zur Krönung: zum schriftlich fixierten Abholtermin erschienen. Fahrzeug nicht bereit, weil zur verabredeten Zeit ja „ohnehin Mittagspause“ ist?? Kann man natürlich nicht vorher kommunizieren……klar!
Der Kunde ist hier nicht König, sondern ein unnötiges und gelittenes Übel.
Nie wieder!!!
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„Sehr schneller Service in allen Bereichen. Egal ob Pannenhilfe, Leihwagen oder Werkstatt. Wir hatten
im Urlaub ein Problem mit unserem Auto und uns wurde super geholfen. Wir wurden in die Werkstatt abgeschleppt mit Andy der sehr cool drauf war und super bedient von Peter zwecks Leihwagen und Auftrag mit der Reparatur. Uns wurde binnen kürzester Zeit geholfen. Wenn es mehr Sterne geben würde ,würde ich immer die volle Punktzahl geben. Macht weiter so und behaltet euch eure coole gelassene Art. Ihr seit supi.....
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