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„Wir sind begeistert haben ein aluguss Schild nostalgie bronze patiniert mit goldschrift Name u Haus Nr
bestellt. Das ist wirklich sowas von toll ausgefallen vom style von der Verarbeitung ein absoluter Hingucker in unserem Garten. Wir haben den Auftrag telefonisch aufgegeben u haben per Email mit Bild ein Angebot erhalten. Die Beratung u Freundlichkeit war erstklassig. Also unsere 100% Empfehlung u vielen Dank an Herrn dahlhaus für die fachkompetente u nette Beratung u Ausführung des Auftrages liebe grüsse Familie schulte aus aurich
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„Guten Tag,
wir haben 2017 bei der Firma Dahlhaus einen Standbriefkasten bestellt für 750 Euro. Im März
2018 platzierten wir den Briefkasten im Eingangsbereich. Im September bemerkte wir, dass sich die Farbe an einigen Stellen ablöst. Wir Informierten die Firma Dahlhaus und schilderten unser Problem, wir sendeten der Firma Bilder über die abgelöste Farbe. Die Dame am Telefon wies jede Schuld von sich in einem sehr unfreundlichen Ton, und suchte das Problem bei uns, wir hätten den Briefkasten mit scharfem Reinigungsmittel gereinigt. Dies war natürlich nie der Fall.
Als ihr das Gespräch zu bunt wurde legte sie den Telefonhörer auf. Wir versuchten es natürlich erneut und wieder legte sie auf. Am ende waren wir so weit gewesen das sie uns die Farbe per Post sendet. KUNDE IST BEI DIESER FIRMA LEIDER NICHT KÖNIG.
In diesem Sinne
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„Dahlhaus Leuchten muss ich sehr differenziert betrachten.
Zum einen die Ware: Die Nummern und das Klingelschild
sind sehr schön, sowohl bezüglich Haptik als auch Optik.
Vom Service bin ich allerdings nicht so begeistert. Bei den bestellten Hausnummern hatte ich versehentlich die Ziffern nicht angegeben. Statt dass dieser Auftrag dann nicht bearbeitet wird, wurden dann einfach von meiner Adresse die Ziffern angefertigt. Bei der Lieferbestätigung hatte ich dies gemerkt und reklamiert, woraufhin dann sehr lapidar gesagt wurde, dass es meine Schuld sei und ich 14 Euro für das Umspritzen Zahlen müsse. Schlussendlich waren es 20 Euro. Da hätte ich mir mehr Kulanz oder zumindest ein freundlicheres Auftreten gewünscht, ich fand die Art und Weise, wie mir das gesagt wurde (nicht unbedingt den Inhalt) recht unverschämt. Deshalb würde ich wahrscheinlich trotz an sich schöner Wäre nicht mehr bei Dahlgaus Leuchten bestellen. Und das ist ja eigentlich schade, denn wie gesagt, die Ware finde ich sehr schön.
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