Wir sind Ihr kompetenter Partner für Fenster, Haustüren in der Renovierung so wie im Neubau. Rollladen und Markisen aller Art und deren Elektrifizierung. Als Meisterbetrieb mit 37 jähriger Berufserfahrung und Mitglied des Bundesverbandes Rollladen und Sonnenschutz bieten wir Ihnen für Ihr Zuhause und Geschäftsräume individuelle, auf Sie abgestimmte Komplettlösungen in Sachen Klimaschutz, Energieeinsparung sowie Wetter- und Einbruchsschutz. Darüber hinaus sind wir Experten im Bereich Garagentore, Terrassenüberdachungen, Insektenschutz und Innenbeschattungssysteme.
Die Kundenbewertung wird direkt in der individuell gestalteten App am Tablet abgegeben via MeinungsmeisterDie hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über unseren Partner Meinungsmeister eingeholt. Alle Produkte von Meinungsmeister motivieren zur Bewertungsabgabe und sind so aufgebaut,
dass eine Bewertung nur von Kunden vor Ort abgegeben werden kann.
„Von der Beratung bis zum Einbau super kompetent, schnell und sehr angenehm. Gern auch für weitere Vorhaben
zu empfehlen.
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„Sehr zuverlässig, Fragen werden kompetent beantwortet”
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Eigentlich müsste ich 5 oder 6 Sterne vergeben.
Wir haben uns von Herrn Crnadak insgesamt 3 Vorbau
Rolladen installieren lassen und waren im Vorfeld mit seiner Reaktion im Hinblick auf Kostenvoranschlag und Beratung sehr zufrieden. Auch die Kommunikation habe ich sehr fair und konstruktiv erlebt. Das gleiche gilt auch für die Ausführung selber. Diese war sehr sauber und zügig. Eigentlich also prima. Nach Zahlung der Rechnung änderte sich dies leider. Ein -eigentlich kleiner Sachmangel am Insektenschutzgitter- wurde seit über einem Jahr nicht behoben. In mindestens 6 Telefonaten wurde ich ständig vertröstet (Corona, Lieferengpass bei Ersatzteil, keine freie Kapazität, rufe zurück.....). Auch habe ich etliche Mails geschrieben und auch ein Frist zur Behebung des Sachmangels gesetzt, diese wurde ignoriert. Statt dessen wurde mir ein neuer Kostenvoranschlag angeboten. Mir nicht nachvollziehbar sind die beiden Facetten vor Rechnungszahlung und nach Rechnungsbegleichung. Daher: für die Arbeit bis zur Rechnungsbegleichung 5 Sterne, Service und Bereitschaft danach: 1 Stern
Vielleicht erfahre ich ja in diesem Forum, warum das anfänglich hervorragende Verhältnis sich so ins Gegenteil verkehrt hat. Mir wäre es lieber gewesen, Herrn Crnadak uneingeschränkt gut zu beurteilen. Das ist mir gegenwärtig nicht möglich, denn der Mangel ist nach wie vor nicht behoben.
Werner Arnold, Overath
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Der Inhaber antwortete am 21.10.2022
„
Sehr geehrter Herr Arnold, ich habe dafür Sorge getragen das der Roma Kundendienst den defekten Rollladen wieder in Ordnung bring. Diese Reparatur wurde zur Ihrer Zufriedenheit ausgeführt, so das diese schlechte Bewertung nicht mehr relevant ist. Gruß Daniel Crnadak...” mehr
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„Von der Ausführung des kostenvoranschlages bis zum Einbauen war alles schnell und sehr sauber gearbeitet
. Jederzeit wieder
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