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„Die Location ist durch den Blick über Pforzheim einmalig, aber das Personal leider sehr unfreundlich.
Das Essen kam kalt an den Tisch und bei Reklamation wurde nur widerwillig ein neues Gericht gebracht. Der Gast ist hier eher eine Last und kein König, so wie es in einem Restaurant sein sollte.
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„War heute mit meiner Mutter hier und ich muss sagen ich war von dem Service sehr enttäuscht. Wir wurden
mit einer Unfreundlichkeit und Desinteresse begrüßt, wie ich sie noch selten erlebt habe. Erst nach mehrmaligem "auf uns aufmerksam machen", wurden wir nach unserer Bestellung gefragt. Wir wollten dann gleich Getränke und Essen bestellen. Allerdings wurden wir in einem unmöglichen Ton und ohne jegliche Erklärung nach der Getränkebestellung unterbrochen "Jetzt nur Getränke". Da ich nicht sicher war ob ich es richtig verstanden habe, fragte ich ob wir auch gleich das Essen bestellen dürfen. Daraufhin bekam ich ein deutliches und unfreundliches NEIN zu hören und die Bedienung ist abgerauscht. Das hab ich noch nie erlebt. Andere Tische durften alles gleichzeitig bestellen und wurden bevorzugt bedient und auch mit mehr Freundlichkeit (Vermutung dass es sich dabei um Stammgäste handelte).
Es war dann auch nicht so, dass die Bedienung erneut kam und sich nach unseren Essenswünschen erkundigt hat. Nein! Auch hier mussten wir erneut "auf uns aufmerksam" machen.
Das Essen war gut. Da kann man überhaupt nichts sagen.
Ich denke ich werde diese Lokalität nicht mehr aufsuchen und sie auch nicht empfehlen da die Unfreundlichkeit des Servicepersonals uns gegenüber einfach nicht in Ordnung war. Da trage ich mein Geld lieber in Restaurants die mich als Gast auch schätzen.
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„Waren dort für die Trauerfeier meiner Großmutter. Das Personal saß zunächst seelenruhig am Tisch, hat
Mittag gegessen und die Gäste ignoriert.
Nach langer Wartezeit wurden die Bestellungen aufgenommen, wobei auch hier viele Gäste übergangen wurden und man auch auf die Getränke eine Ewigkeit warten musste, sowie mehrmals auf bereits aufgegebene Bestellungen aufmerksam machen musste. Bestellte Kuchenplatten wurden vergessen und so einfach der hauseigene Kuchen angeboten, dieser wurde allerdings auch entsprechend abgerechnet, wodurch es (vermutlich) zu einer unverschämt hohen Rechnung kam.
Ich kann die anderen Rezensionen bestätigen, Freundlichkeit und Qualität gehören hier nicht zum Service!
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