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„Supidupi Notaufnahme!”
Der Inhaber antwortete am 25.05.2023
„
Sehr geehrte*r „Meyer Müller", vielen Dank. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Ihr KRH Klinikum Nordstadt...” mehr
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„Mein Mann wurde um 12 Uhr in die Notaufnahme wegen Kreislaufzusammenbruch eingeliefert. Ich kam um halb
2 dazu. 3 EKGs + 3 Blutabnahmen + Herzuntersuchung später,kein Befund. Mein Mann war bis 20 Uhr (!!!) dort,musste mehrere Stunden warten,keiner hörte ihm richtig zu,man verliess mitten im Satz den Raum und wenn man ihn fragte, waren es absolut hirnrissige Fragen!!!
Die Information glich eher a la Pro 7 we love to entertain you! Keiner nahm Rücksicht auf wartende angehörige, lieber unterhielt man sich in einer Lautstärke ( meistens 3-4 Mitarbeiter), dass es im ganzen Bereich schallte. Unmöglich!!!!
...”
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Der Inhaber antwortete am 15.10.2021
„
Sehr geehrte/r gothic88, wir nehmen es äußerst ernst, dass Ihr Mann mit seinem Aufenthalt unzufrieden gewesen ist und Sie beide einen negativen Eindruck unseres Hauses erhalten haben. Unser Selbstverständnis ist es, unseren Patient/innen die bestmögliche medizinische, therapeutische und pflegerische Versorgung anzubieten. Um unsere Prozesse in den von Ihnen aufgeführten Bereichen langfristig zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Kritikpunkte an unser Beschwerdemanagement unter www.krh.de/lob-tadel senden würden. Vielen Dank und Ihnen beiden alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr KRH Klinikum Nordstadt...” mehr
