via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Umständehalber musste ich wegen einer Vertragskündigung Tele Columbus kontaktieren. Ein erster Anruf
verlief unkompliziert und der Mann am anderen Ende der Leitung wusste zu helfen. Die Kündigung des TV-Kabelanschlusses erfolgte dann zeitnah innerhalb von 2 Wochen.
Wegen der Rücksendung der HD-Karte samt Adapter wurde aber ein zweiter Anruf erforderlich. Der war dann etwas holprig, weil man inzwischen eine neue Bandansage mit Angeboten in der Corona-Krise geschaltet hatte. Das „Vorspiel“ dauerte länger als das eigentliche Telefongespräch.
Leider verlief das Gespräch im Resultat für mich unerfreulich. Obwohl der, dessen Vertrag gekündigt werden musste, jahrelanger Kunde bei Tele Columbus war, lag dem Kündigungsschreiben nur eine Rücksendenummer ohne Postlabel bei.
Das Tele Columbus die Geräte zurück haben will, ist ja unstrittig, aber dass der Kunde das auf eigene Rechnung machen muss und dann noch die Versandart (DHL-Paket für 7,50 €uro) vorgeschrieben bekommt, finde ich äußert kundenunfreundlich!
...”
mehr
Legende: 1 Bewertungen stammen u. a. von Drittanbietern
