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„Küche .....nie wieder Roller Alsfeld !!!
Eine Vollkatastrophe.. Unfähigkeit, nicht erreichbar, keine
Antworten auf Emails und Terminzusagen werden überhaupt nicht eingehalten. Stellt euch auf viele Probleme und viele , viele Monate hinhalten ein. Das alles interessiert bei Roller wirklich niemand ! Der Auftrag kann u.u. dann auch beim 4. Berater laden und keiner weiß Bescheid . Aussagen wie...muss ich mich erstmal schlaumachen, das haben wir noch nie gemacht.
Monteure montieren schlecht und falsch. Keiner fühlt sich zuständig. Küche halbfertig eingebaut verlassen so das die Küche über Monate nicht benutzt werden kann. Ein Alptraum ..
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Der Inhaber antwortete am 05.09.2022
„
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Wir nehmen dies zum Anlass unseren Service zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr ROLLER-Team”
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„Wenn Sie ein Möbelhaus mit niedrigstem Niveau suchen, dann sind Sie bei Roller genau richtig... unfähige
und wenig intelligente Mitarbeiter runden das Profil ab.
Sollten Sie auch den Fehler begehen und dort eine Küche kaufen, stellen Sie sich auf viele Probleme ein. Zuverlässigkeit, Planung, Koordination und Kundenorientierung liegen diesem Unternehmen definitiv nicht.
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„Hier wird einem was vorgegaukelt kauft da bloß nicht Hauptsache wir ziehen kunden an Dan haben wir das
nicht da was wir versprochen haben Dan müsst ihr nehmlich teure Sachen nehmen oder fahrt frustriert nach hause so wie Ich
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