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„Ich hatte Probleme in einer Autowerkstatt bezüglich einer zu hohen Reparaturrechnung – repariert wurde
ein Vollkaskoschaden gemäß Werkstatt-Kostenvoranschlag (ca. 1700 Euro). Die Allianz-Versicherung hatte mir bereits vorher den Betrag laut ihrem eigenen Gutachten überwiesen mit der Option, auftretende Zusatzbeträge natürlich nachzuzahlen. Am Abholtag rief mich ca. 17 Uhr das Autohaus an, die Rechnung wäre aufgrund eines zusätzlich defekten Teils nun doppelt so teuer, rund 3600 Euro. Das konnte ich natürlich nicht, wie vom Autohaus verlangt, sofort per EC-Karte oder bar bezahlen. Ich habe generell ein Konto-Abhebungslimit von 2000 Euro eingerichtet, falls meine Karte mal gestohlen werden sollte. Also Panik! Eine Teilzahlung wurde auch nicht akzeptiert, Chaos! Entweder Geld oder kein Auto, basta. Es folgten mehrere verzweifelte Anrufe meinerseits bei Herrn Hedorfer, meinem Makler, und das außerhalb seiner üblichen Geschäftszeiten. Herr Hedorfer, dieser TOP-Allianz-Mann, reagierte in absoluter Schallgeschwindigkeit und veranlasste eine Zahlungsbestätigung der Allianz per Fax an das Autohaus, welches um 18.15 Uhr dort eintraf. Zusätzlich telefonierte er noch mit diesen Leuten dort, da diese die Allianz-Bestätigung zunächst so nicht akzeptieren wollten. Und plötzlich lief alles und ich durfte mein Auto in Empfang nehmen! Was für ein herrlicher Mensch, dieser Herr Hedorfer, und immer freundlich und nett. Er hat mir so genial geholfen, dass er diese Bewertung mehr als verdient hat!
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Der Inhaber antwortete am 13.01.2023
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Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Leistungen. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie mit unserer Beratung und unseren Angeboten überzeugen konnten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen....” mehr
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