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„War in ihrer Firma Eichleitnerstrasse 4 86199 Augsburg beim einkaufen habe mich von ihrem Personal wegen
Fugenmaterial beraten lassen.Das hat leider nicht geklappt da mir mehr als die Hälfte von dem Fugenmaterial übrig geblieben ist.Habe dadurch unnötiges Geld ausgegeben.Wir hatten den Geschäftsführer verlangt und wollten uns beschweren,leider ging auch dieses daneben.Da dieser Herr nicht versteht mit den Kunden umzugehen.Wenn sie ihre Kunden behalten wollen sorgen sie dafür dass der Kunden auch als Kunde behandelt wird .
...”
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Der Inhaber antwortete am 25.07.2022
„
Hallo krempels54, wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Besuchs von unseren Mitarbeitern haben falsch beraten lassen und Sie somit viel Material über hatten. Wir leiten Ihre Nachricht weiter, so dass in Zukunft so etwas nicht mehr geschieht. Ihre Hinweise sind für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistung eine große Hilfe. Vielen Dank an dieser Stelle, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Gerne würden wir Sie bald wieder als Kunde begrüßen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Viele Grüße, Ihr Raab Karcher-Team...” mehr
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