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„Wir hatten den Flug Online gebucht. Da ich keine Erfahrung mit der Abwicklung hatte habe ich bei Ltur
angerufen und Frau Elisabeth Robinson hat mich MEGA gut beraten und bei dem Ticket und der Bescheinigung vom Auswertigen Amt Tatkräftig unterstützt.
Hut ab Sie wurde durch mein Unwissen in keiner weise unfreundlich und war in jeder hinsicht hilfsbereit.
Den nächsten Urlaub werde ich über Sie buchen.
Nochmals vielen lieben Dank P. Lange aus Gummersbach
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Der Inhaber antwortete am 08.10.2021
„
Hallo Frau Lange, vielen Dank für das nette Feedback. Bis bald! Viele Grüße aus Augsburg!”
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„Ich habe vor 2 Wochen eine Reise bei Frau Robinson gebucht. Mit der Betreuung und Unterstützung bin ich
sehr zufrieden. Frau Robinson hat mich super beraten und sich um alle Unterlagen gekümmert. Sehr empfehlenswert!
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Der Inhaber antwortete am 01.09.2021
„
Vielen Dank ! Es freut mich dass alles gut geklappt hat!”
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„Sehr guter Service. Kompetente freundliche Beratung von Frau Robinson, die mich unglaublich unterstützte.Ich
komme gerne wieder.sehr empfehlenswert. Josef aus Augsburg
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Der Inhaber antwortete am 13.08.2021
„
Ganz lieben Dank für Ihr Feedback :)”
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„Musste der Dame im Reisebüro erst einen Screenshot von ihrer Website senden, dass sie mein gewünschtes
Hotel überhaupt gefunden hat. War schon drauf und dran, bei Check24 zu buchen, wollte aber trotzdem lokale Geschäfte unterstützen. War ein Fehler.
Auf eine kleine Reklamation, die gar nicht das Reisebüro, sondern den Service im Urlaubsort betraf, wird pampig geantwortet.
Nie wieder.
...”
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Der Inhaber antwortete am 12.02.2020
„
Sehr geehrter Herr Erwin Tom. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten vor Ort und dass Sie mit der Rückmeldung des Mitarbeiters nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu gäben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von uns zu überzeugen. Ihr ltur Augsburg Team....” mehr
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„Ein absolut klasse Reisebüro! Bei der super Beratung kriegt man richtig Bock wegzufliegen. Hat alles
erstklassig geklappt!
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Der Inhaber antwortete am 15.11.2019
„
Ein herzliches Dankeschön für das positive Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Urlaub. Ihr L´tur Team Augsburg.”
