Bei MediaMarkt in Augsburg findest du Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuche auch den MediaMarkt-Onlineshop!
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„Waschmaschine ging am vergangenen Wochenende kaputt. Ab zu Media Markt.
Wurde auch sehr schnell bedient
(trotz der vielen Kunden). Super Beratung, voll verständlich erklärt, freundliches Personal und top Preise.
Genannter Liefertermin wurde eingehalten. Entsorgung der alten Waschmaschine und Aufbau der Neuen ging zügig voran. Sehr freundliche Monteure, die sich nicht zu schade waren den Trockner runterzuheben und wieder aufzusetzen. Maschine wurde soweit vorbereitet, das sie jetzt im Spülmodus läuft und ich danach gleich loslegen kann.
So muß das sein !!!
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„Entscheidet selbst:
Im April 2023 online einen Soflow E-Scooter gekauft. 5 Monate später Softwarefehler
E04 (Bremse). Eingeschickt, wochenlang nichts. Dann kommt ein Kostenvoranschlag über 80€. Weil man das Gerät komplett überprüft hat. Und eine Rechnung über 150€ für einen gebrochenen Bremshebel. Der war aber nicht gebrochen. Etliche E-Mails und Briefe heute keinen Schritt weiter. Vorgang ging zum Anwalt. Und BILD KÄMPFT FÜR SIE wird den Vorfall veröffentlichen. Nie wieder MediaMarkt oder Saturn.
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„Ich habe mir ein Smartphone dort gekauft und ohne Eigenverschulden wurde der Bildschirm schwarz, beim
Neustart erschien er jedoch wieder (was m.E. nach gegen einen Displayschaden spricht). Ich habe es im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung dort zur Reparatur gebracht, die Mitarbeiterin die mir den Annahmebericht ausstellte, bestätigte dort, dass das Handy lediglich Fingerabdrücke und normale Gebrauchspuren aufwies. Nach 7 Wochen auf Nachfrage bekam ich eine Rückmeldung, das Handy hätte einen Displayschaden und kann gegen 130 Euro repariert werden (wobei hier die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass es teurer wird oder nicht mehr funktioniert) oder ich kann 25 Euro zahlen, um das defekte Gerät zurückerhalten. Da ich mir nicht erklären konnte, was der angeblich von mir verursachte "mechanische Schaden" sein soll, habe ich eine Erklärung angefordert. Auf Nachfrage erhielt ich Fotos meines Handys - allerdings beschädigt (erklärt auch, warum es kostenlos ist, das Handy nicht mehr zurückzufordern). Als ich darauf zurückgab, dass das im Rahmen der Begutachtung passiert ist, die Mitarbeiterin von Media Markt hat ja bestätigt, dass das Handy keine Schäden hatte - wurde mir ein verschwommenes weiteres Bild eines Handy, das nicht mal richtig erkennbar war geschickt. Es folge ein weiteres E-Mail Pingpong. Ich kann jedem nur empfehlen, das Handy direkt beim Hersteller in Auftrag zu geben und es im Vorfeld inkl. Zustand zu dokumentieren. Werde in Zukunft auch auf Amazon zurückgreifen.
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„Beratung inkompetent. Extrem lange Wartezeiten, um mit einem Mitarbeiter sprechen zu können. Dann doch
lieber Amazon. Gibt zwar keine Beratung, dafür auch keine Wartezeiten.
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