Bei MediaMarkt in Bielefeld findest du Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuche auch den MediaMarkt-Onlineshop!
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„Im Dez. 2022 eine Waschmaschine (LG) erworben.
Nun leider defekt, nicht mehr zu nutzen.
Folgender
Ablauf:
Im Media Markt – Kundenbetreuer: Sorry wir können nichts machen, ruf bitte unsere Hotline an
Hotline: Sorry wir sind bei Großgeräten nicht zuständig, rufen Sie den Hersteller an
Hersteller (LG): Hotline überlastet, also Ticket geschrieben
Nach 1 Woche nochmals nachgehakt:
… Ticket wird jetzt bearbeitet.
1 Woche später ruft jmd. an:
Es meldet sich einer unsere Dienstleister
1 Woche später nachgehakt:
Ja der Dienstleister ist für nächste Woche bei Ihnen eingetaktet.
Nach dieser besagten Woche, Kundenservice (LG):
Dann müssen wir das Ticket jetzt mal eskalieren
Kundenservice Media Markt kontaktiert:
Wir können und werden da nichts machen, ich gebe Ihnen gerne nochmal die Kundenhotline-Nummer von LG
So stand jetzt…
Ca. 4 Wochen ohne Waschmaschine und keine Lösung in Sicht.
Ich hoffe das ich mit dieser Bewertung auch wenn es nur 1 Person ist, helfen kann nicht den gleichen Fehler zu begehen, bei Media Markt einzukaufen.
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„Ich habe mir heute einen Kabel Receiver von Schwaiger gekauft, soweit so gutmit dem Gerät. Leider musste
ich zuhause feststellen das mir auch eine 3 jährige Versicherung verkauft wurde. Ich habe dieses mal leider nicht gut aufgepasst und einfach nur bezahlt. Es ist eine Unverschämtheit mir ohne große ersichtliche Angaben mir eine versicherung für 16.95 zu verkaufen. Ich hattenichtmal die Wahl ob ich ja oder nein dazu sage. Ich werde mich entsprechend versuchen zu beschweren.
Leider habe ich das Gerät schon in Gebrauch genommen, sonst würde ich es denen dieses extrem verärgert zuruck geben. Zumal man online beim Media Markt die Wahl hat ob ja oder nein eine Versicherung. Ich finde es ein unlauteres Geschäftsgebahren. Unverschämtheit!!!
Angaben
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„Dieser Media Markt ist sehr schön gemacht worden in den Jahren auch er hat sich damals vergrößert und
bietet sehr viel Auswahl an von Elektrogeräten bis hin zu Computerspielen und mittlerweile auch schon handy-reparatur-service ist auch mit drinne, so dass man auch sein Handy dort reparieren lassen kann. Der hell groß erleuchtete Markt bietet sehr viel Ausstrahlung an, und ist der übersichtlich gemacht worden die Mitarbeiter in rot gekleidet sind die Ansprechpartner für jegliche Elektronik wozu man fragen kann was die Geräte alles können und bewerten. Im unteren Bereich findet sich das Lager der Service und die Abholstation für Geräte die man dort oben kauft oder online bestellt Punkt ich habe noch vergessen der Reparaturservice ist ja auch unten und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent für die Bearbeitung eines Reparatur Gerätes. Da noch mehrere Geschäfte vorhanden sind ist die Parkplatz Möglichkeit auch sehr gut. Es gibt extra zwei Parkplätze für online Abholungen.
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„Ich bin begeistert über den Service, speziell von Herrn Öztürk, der sich respektvoll und kompetent um
mein Anliegen gekümmert hat. Er war geduldig und hat nicht aufgegeben, um mein Problem zu lösen.
Vielen Dank dafür.
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„Ich möchte hier mal ein Lob für die Mitarbeiter des Mediamarktes in Bielefeld ins Besondere an den Herrn
P..... Aussprechen, der uns in einem Versicherungsfall eines Geschirrspülers der Firma Beko kompetent schnell und freundlich weitergeholfen hat. Durch seine Initiative wurde die Angelegenheit zeitnah zum Abschluss gebracht. Danke.
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