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„Mein Besuch in der GRAVIS Filiale Bonn war eine beeindruckende Erfahrung, die mich absolut begeistert
und glücklich zurückließ. Die Mitarbeiter dort sind fantastisch und setzen sich mit echtem Engagement für die Kunden ein. Besonders möchte ich das hohe Fachwissen der Mitarbeiter hervorheben. Insgesamt waren es drei Kollegen, die mich umsorgten, wobei Tom Ratajzack besonders herausragte. Zu jeder Zeit fühlte ich mich gut aufgehoben und beraten. Was mir besonders wichtig war: Alle meine Probleme wurden sehr ernst genommen und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ein Besuch, der sich absolut lohnt!
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„Abgesehen vom freundlichen Empfang durch einen spontan auftauchenden 4. Mitarbeiter (obwohl normalerweise
nur 2 an der Technik-Service-Theke sind) bin ich heute bestens (d.h. sehr kompetent, auch sehr geduldig - trotz meiner vielen Zwischenfragen - und immer klar verständlich) beraten worden, wie ich mein iPhone 12-Problem (ohne Kosten) selbst lösen kann.
Das nenne ich einen Super-Service!
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„Ich wollte ganz normale Apple Kopfhörer mit Mikrofon kaufen.
Auf dem Weg nach Hause habe ich die
Packung weggeworfen und wenig später einen Anruf gestartet. Das Mikrofon war seit ersten Anruf kaputt und hat nicht geklappt. Zudem habe ich ein Apple pen plus iPad erworben, wo nach drei Tagen der Apple pen nicht mehr funktioniert hat.
Ich frage mich langsam ob dieser Laden B Produkte zum Original Preis verhökert oder letzt endlich einfach Schrott verkauft.
Ein schnellladekabel was ich erworben hatte wies ebenfalls nur eine sehr kurze Lebenszeit auf.
Als ich den Laden telefonisch mit meinen Problemen kontaktieren wollte, wurde ich in eine Hotline verwiesen ohne direkten Ansprechpartner.
Fazit:
-Produkte sind Schrott oder funktionieren nach kurzer Zeit nicht mehr
-Kontakt mit Verantwortlichen unmöglich
Ich rate dringlichst ab vor diesen Laden und werde ihn auch keine vierte Chance mehr geben.
Beim Gespräch im Laden wollte mir der Verkäufer zudem noch mehr dinge andrehen, nachdem ich überhaupt nicht gesucht habe.
Mit freundlich grüßen
Ein enttäuschter Tester
P.s.: Ich hoffe ich konnte einigen damit helfen und vom Schrott Kauf abraten.
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