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„Abgesehen vom freundlichen Empfang durch einen spontan auftauchenden 4. Mitarbeiter (obwohl normalerweise
nur 2 an der Technik-Service-Theke sind) bin ich heute bestens (d.h. sehr kompetent, auch sehr geduldig - trotz meiner vielen Zwischenfragen - und immer klar verständlich) beraten worden, wie ich mein iPhone 12-Problem (ohne Kosten) selbst lösen kann.
Das nenne ich einen Super-Service!
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„Ich wollte ganz normale Apple Kopfhörer mit Mikrofon kaufen.
Auf dem Weg nach Hause habe ich die
Packung weggeworfen und wenig später einen Anruf gestartet. Das Mikrofon war seit ersten Anruf kaputt und hat nicht geklappt. Zudem habe ich ein Apple pen plus iPad erworben, wo nach drei Tagen der Apple pen nicht mehr funktioniert hat.
Ich frage mich langsam ob dieser Laden B Produkte zum Original Preis verhökert oder letzt endlich einfach Schrott verkauft.
Ein schnellladekabel was ich erworben hatte wies ebenfalls nur eine sehr kurze Lebenszeit auf.
Als ich den Laden telefonisch mit meinen Problemen kontaktieren wollte, wurde ich in eine Hotline verwiesen ohne direkten Ansprechpartner.
Fazit:
-Produkte sind Schrott oder funktionieren nach kurzer Zeit nicht mehr
-Kontakt mit Verantwortlichen unmöglich
Ich rate dringlichst ab vor diesen Laden und werde ihn auch keine vierte Chance mehr geben.
Beim Gespräch im Laden wollte mir der Verkäufer zudem noch mehr dinge andrehen, nachdem ich überhaupt nicht gesucht habe.
Mit freundlich grüßen
Ein enttäuschter Tester
P.s.: Ich hoffe ich konnte einigen damit helfen und vom Schrott Kauf abraten.
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„Statt der Beschriebenen 9 Tage Zeit für eine Reparatur, hatte ich mein Gerät erst nach 24 Tagen zurück,
wodurch mir ein extremer finanzieller Schaden entstanden ist. Hätte ich gewusst, dass es so lange dauert, hätte ich mich darauf einstellen können. Trotzdem, und trotz Versicherung, eine horrende Rechnung. In der Rechnung wird nicht beschrieben, aus was sie sich zusammen setzt. Kein Entgegenkommen der Firma, bis auf ein 50,- € Einkaufsgutschein, der angesichts meines finanziellen Verlustes ein Witz ist.
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