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„Herr KLein hat uns sehr freundlich und kompetent beim kauf unseres Skoda kodiaq beraten und alle Fragen
die wir noch hatten am Telefon beantwortet gerne wieder
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„Bewertet werden soll hier nur der Service. Mein Vater, der seine Inspektionen regelmäßig von der Werkstatt
durchführen lässt, war mit deren Arbeit bisher nie unzufrieden. Als mein Bruder und ich seinen Wagen für ihn abholen sollten, würden wir von der zuständigen Dame allerdings dermaßen unverschämt behandelt, dass wir gar nicht glauben konnten, dass das gerade wirklich passiert. Mit unseren Vater (am Telefon) zu sprechen, lehnte die kategorisch ab - mit der Begründung, er sei ja nicht da und sie deshalb nicht, wüsste, was das soll. Da waren wir allerdings schon so perplex, dass wir Ihre nicht vorhandene Logik gar nicht mehr anzweifelten. Alle anderen Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und zuvorkommend, trotzdem sollte hier vermerkt werden, dass man als Zwanzigjähriger, nicht besonders erfahren wirkender Kunde damit rechnen muss, nicht als solcher wahrgenommen zu werden.
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„Wir haben unseren VW Scirocco zur großen Inspektion gegeben. Haben vorher mit dem Herrn der unser Auto
"versorgt" gesprochen und er hat uns die Kosten zwischen 400-500€ genannt. Später am Tag haben wir das Auto abgeholt, stehen an der Kasse, bekommen die Rechnung: über 900€!!
Ohne vorher ein Telefonat zu führen, ohne uns "vorzuwarnen" oder dergleichen. Und das obwohl der gute Herr anfangs, alles was wir besprochen haben in einen schlauen Computer eingegeben hat, der dann den Preis zwischen 400-500 Euro rausspuckte. Einzige "Überraschung" war ein kaputter Schlauch, der aber nur 100€ gekostet hat. Wären wir immer noch bei 800€ - fast doppelt so viel wie veranschlagt.
Als wir sie zur Rede stellten, kamen Sprüche wie "Naja, jetzt ist wenigstens alles wieder parat, am Auto..".
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