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„Wer sich in einem Trauerfall, insbesondere wenn dieser sehr plötzlich und unerwartet eintritt, um die
Beisetzung kümmern muss, wird dankbar sein, wenn er durch das gewählte Bestattungsinstitut gut beraten wird. Dies ist bei Frau Rosemarie Menden-Bassi sicherlich der Fall.
Hier ist die Atmosphäre vertraut und einfühlsam, die Beratung sehr kompetent und auch die Vorbereitung und Durchführung der Bestattung und die Erledigung sämtlicher Formalitäten liegen hier in kompetenten Händen.
Was für mich besonders wichtig war, ist die sehr persönliche Atmosphäre, die bei Frau Menden herrscht.
Die Räumlichkeiten für die Beratungsgespräche sind so gestaltet, dass man sich trotz der schwierigen Situation wohl fühlen kann. Ein Raum, der eine Mischung aus Arbeits- und Wohnzimmer darstellt, lässt die trauernden Kunden Unsicherheiten überwinden und ermöglicht aufgrund der technischen Ausstattung, dass Anrufe, Schriftsätze oder ähnliches sofort erledigt werden können.
Dass das Bestattungsinstitut Menden über sehr viel Erfahrung verfügt, merkt man schnell, denn alles, was erforderlich ist, wird reibungslos erledigt. Die Beratung ist sehr kompetent und einfühlsam, Anrufe und auch Gespräche vor Ort werden zeitnah auch abends oder an Wochenenden durchgeführt.
Für mich war Frau Menden nicht nur eine kompetente Beraterin, die die Bestattung und alle damit verbundenen Vorbereitungen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt hat, nein, sie war auch eine geduldige und einfühlsame Zuhörerin und Ratgeberin bei vielen kleinen und großen Sorgen, die sich in dieser schwierigen Situation ergeben.
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