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„Ein besonderes Lob an das Autohaus Hempel. Die Freundlichkeit begann schon vorn an der Anmeldung bei
den Damen ...des weitern vielen Dank an Herrn Cossel. Fachliche Kompetenz, Freundlichkeit und sehr unterhaltsam ...man fühlte sich schnell vertraut. Da es von heut auf morgen passieren musste...also recht spontan hatte ich innerhalb von einem Tag mein Auto, incl Abmeldung meines alten Autos...eine komplette Erklärung der Technik und eine Flasche zum anstoßen. Vielen Dank ...ich werde sie bestens weiter empfehlen!!!!
SW aus D
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„Wir konnten vor zwei Wochen unseren Ford Kuga zwei Monate eher als geplant abholen. Der Wagen ist ein
Traum, wie die komplette Belegschaft vom Autohaus.
Man wird immer zuvorkommend behandelt und es wird sich jedes Problem in Ruhe angenommen.
Selbst unsere Hündin bekommt eine First Class Behandlung.
Besonders angenehm finden wir Herrn Cossel. Er ist kompetent, freundlich und hat immer Hundeleckerlis im Schrank. Auch sein Assistent hat uns bei Abholung den Wagen ausfühlich erklärt und sich wirklich viel Zeit für unsere Fragen genommen.
Ein besonderes Highlight sind auch die jährlichen Aktionen. Da macht die gesamte Manschaft mit und das merkt man als Kunde! Ein tolles Team!
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„Haben im Mai 2012 einen Mazda 5 gebraucht und Werkstatt geprüft im Autohaus S.Hempel gekauft. Kurz danach
musste die gesamte Bremsanlage vorn wie hinten kpl. erneuert werden. Die DPF Anlage streikte binnen 2 Jahren zweimal . Eine Regeneration war nicht möglich ? Die Kosten hierfür gingen in den höheren vierstelligen Bereich. Haben dann einen CX 3 Benziner neu bestellt vor 1 Jahr. Sind im Autohaus Hempel seit 6 Jahren Kunden gewesen , Betonung liegt auf gewesen !!! Der mangelnde Services fängt schon an der Reception an , da die Komunikation zwischen Auftrags Annahme und Werkstatt offensichtliche Defizite hervorbringt . W und S Reifen können trotz eindeutiger Bestellung und Zusage nicht eingelagert werden , da das Reifen-Lager schon voll ist ( Aussage Herr A. Faber ) Mit dem Verkauf Herrn G. Steinhauer waren wir mehr als zufrieden und ihn können wir weiter empfehlen ! Herr D.Hempel als Chef irritiert in seiner fachlichen Kompetenz und bei Schwierigkeiten jeglicher Art ausweichend und ignorant . Das erklärt ev. auch das Verhalten einiger Angestellten ( Faber u.s.w. ) Wir haben uns eine neue Werkstatt unseres Vertrauens genommen.
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