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„Bei der Auto-Lackier-Zentrum GmbH (ALZ) in Braunschweig handelt es sich um ein absolut kundenorientiertes,
leistungsstarkes Unternehmen: Mit einem Blick in die hallenartige Werkstatt konnte ich eine gute Auftragslage ausmachen. Dennoch habe ich ohne Termin und ohne Wartezeit mein Anliegen sogleich vorbringen können (allein das sind für mich 5 Sterne von max. 5). Die Fahrzeugschäden konnte ich vor Ort zeigen: Anstoß auf der linken Seite, Tür- und Seitenwand eingedrückt, Radhaus gestaucht. Service und Beratung bei ALZ waren ebenfalls top: 5 Sterne! Kurz danach erhielt ich auftragsgemäß einen sehr fairen Kostenvoranschlag, der die Kostenkalkulationen zweier anderer Lackierereien in den Schatten gestellt hat, so dass ich einen auch für mich passenden, zeitnahen Reparaturtermin vereinbart habe (5 Sterne). Bei Übergabe meines beschädigten Pkw wurde mir ein Leihfahrzeug für mehrere Tage kostenfrei überlassen (5 Sterne). Fristgerecht und optisch tadellos waren bei Abholung alle Arbeiten ausgeführt (5 Sterne). Die Rechnung fiel 13 % niedriger aus als im Kostenvoranschlag angegeben (5 Sterne). Ungefragt bin ich bei Abholung des reparierten Fahrzeuges auf Korrosionsstellen und Schwachstellen im Lack hingewiesen worden (5 Sterne). Hans Rosenthal würde sagen: "Das war Spitze" und ich sage das hier auch. Vielleicht lag es mit daran, dass ich meine Wünsche zu den Reparaturarbeiten und den Kosten schon vor Erteilung des Reparaturauftrages formuliert habe.
S. Carsten aus Braunschweig
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„Ich bin ehrlich.... Ich würde es nicht weiter empfehlen.... Total unfreundlich.... Wir wollten unseren
Golf lackieren lassen da er ein paar Kratzer hat, ein Mitarbeiter wollte uns nur die Halle zeigen wie das so geht... Er wurde sofort angmeckert kam dann zu uns der Herr R. Und meinte zu mir und meinem Mann wir sollen die biege machen und seine Leute nicht vom arbeiten abhalten... Sie haben keine Zeit "irgendwelchen Jugendlichen" was zu zeigen.... Sowas finde ich sehr frech..... Er scheißt sine Lehrlinge permanent an wenn dennen ein Fehler unterläuft... Dann muss man es ihnen besser zeigen ..... Aus Fehlern lernt man! Ich bin Stock sauer... Kein Mitarbeiter lacht dort.. Kein freundliches umgehen miteinander.... Das man nicht tanzt und alles is mir kla... Dennoch waren die Mitarbeiter nett und haben freundlich Hallo gesagt deswegen nur ein Stern .. Da hätte ich meine Ausbildung abgebrochen... Wir haben nichts gesagt und sind gegangen.....
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