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„Ich habe schon viele Autos in meinem Leben gekauft aber so einen miesen Service wie bei Conen in Düren
hab ich noch nicht erlebt. Der Kauf war schon schlecht, da hätten schon die Alarmglocken an gehen müssen. Arroganz steht dort scheinbar ganz oben. Die Terminvergabe für Service etc. klappt überhaupt nicht. Lange Wartezeiten bei einem mickrigen Ökwechsel. Wenn man einen Mitarbeiter anspricht, bekommt man patzige Antworten. Ich sollte jetzt zur Inspektion laut KIA, hierfür habe ich erst überhaupt keinen Termin bekommen. Mir wurde gesagt, wir rufen zurück, tja auf diesen Rückruf warte ich heute noch. Ich fahre mittlerweile in eine andere Werkstatt wo ich absolut zufrieden bin. Ich werde in Zukunft um dieses Betriebsgelände einen großen Bogen machen. Und ich bin im Bekanntenkreis nicht der einzige der den schlechten Service schon erlebt hat und dieses Autohaus meidet.
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„Das Personal im Verkaufsbereich Peugeot ist absolut super. Hier sind Frau Altmann und Herr Stumpf zu
nennen!!! Für jede (blöde) Frage gab es eine Antwort, die maximale Transparenz war gegeben und auch nach der x-ten Nachfrage "Gibt es was Neues zum Auslieferungszermin?" wurde freundlich und kundenorientiert geantwortet. Nach der Anlieferung in Düren wurde zügig agiert, sodass ich -trotz Pandemie- mein Auto inkl. Anmeldung mit Wunschkennzeichen nach 7 Tagen abholen durfte. Fazit: emphatisch, kundenorientiert, verständnisvoll, kompetent. Weiterhin sollte klar erwähnt sein, dass der Preis ebenfalls erfreulich ist. Besonders zu erwähnen: Kostenloses Upgrade auf die höherwertige Ausstattung!!!! :-)
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