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„Kompliziert, nervend, nichts kann man für seine demente Mutter erledigen, ohne vor Ort mit der Generalvollmacht
zum gefühlt 100sten Mal zu erscheinen. Nicht mal Kontoauszüge per Post abbestellen, obwohl diese an meine Adresse gesendet werden und wir extra auf online geändert hatten. Und dann nach langem Telefonat schreibt die Mitarbeiterin per Mail, wie wenn man nie gesprochen hätte, meine Mutter könne gern anrufen!? Schon 100 Mal erwähnt, dass sie dement ist! Ich werde die Bank wechseln. Außerdem haben sie meiner alten Mutter (Kundin seit 1962) eine Bestattungsvorsorge aufgeschwatzt!
...”
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