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„Die ältere Verkäuferin mit längeren Haaren aus der Ektroabteilung hat uns sehr professionell und kompetent
beraten, war dabei sehr freundlich und hilfsbereit. Sie gab uns nicht das Gefühl zu stören, sondern beantwortet jede unserer Fragen in ruhigem Ton. Außerdem hatten wir auch nicht das Gefühl, das sie uns einfach den teuersten Artikel andrehen wollte, sondern ging auf unsere Wünsche und Vorstellungen, wirklich ein. Ich muss wirklich sagen, wir sind mit einem sehr guten Gefühl nach Hause gefahren und als die Lampe dann nach sehr kurzer Zeit (extrem einfache Montage) unter der Decke montiert war, stellen wir fest, daß die Verkäuferin wirklich nicht zuviel versprochen hat, denn das ganze Zimmer war hell erleuchtet. Sehr gut war auch dass man die Lampe vom Sofa aus dimmen kann, ohne aufstehen zu müssen und dass man zwischen kaltweiss, Tageslicht, neutralweiss und warmweiß wählen kann. Danke und bitte weiter so, kommen gern wieder zu Ihnen um einzukaufen
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Der Inhaber antwortete am 09.10.2023
„
Hallo Biggi und EugenBiEugeni, vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Wir werden Ihr Lob an unsere Kollegin in der Elektroabteilung weiterleiten. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrer Lampe. Ihr freundliches Hornbach Team in Gelsenkirchen....” mehr
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„Wir haben uns im Markt Passpartout's für unsere Bilder anfertigen lassen.
Die Beratung super und kompetent.
Schnell, sauber und exakt gearbeitet.
Sieht richtig gut aus sind begeistert.
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Der Inhaber antwortete am 04.09.2023
„
Hallo U. Pennekamp, klasse, dass Sie so zufrieden mit unserem Bilderrahmenservice sind. Gute Services sind wichtig für unsere Kunden. Ihr freundliches Hornbach Team in Gelsenkirchen.”
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„Hallo ich bin total enttäuscht ich wollte heute eine Tür Dichtung bei Hornbach umtauschen die ich leider
aus der Verpackung genommen hatte die aber ganz neu wahr da niemand in der Abteilung war bin ich zum Lager gelaufen wo ich ein freundlichen Mitarbeiter gebeten hatte jemanden anzurufen der zum Service Pointe kommen möchte ca nach 15 min kamm ein Mitarbeiter der total genervt war und mir sofort sagte das diese nicht umgetauscht werden kann weil diese nicht mehr in der Verpackung war er hat sich auf nichts eingelassen ich bin schon seit Jahren Kunde bei Hornbach ich habe schon tausende von Euro ausgegeben ein Dank an den freundlichen Mitarbeiter
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Der Inhaber antwortete am 11.04.2022
„
Hallo Rainer Schäfe, wir bei Hornbach bieten eine umfassende Umtauschgarantie bis zu vier Wochen nach dem Kauf an. Bei beschädigten Verpackungen ist es nicht ganz so einfach. Wenden Sie sich in dieser Angelegenheit direkt an das Marktmanagement in Gelsenkirchen, wir werden eine Lösung finden. Ihr freundliches Hornbach Team in Gelsenkirchen....” mehr
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„Der Hornbachbaumarkt wird von mir häufig genutzt, obwohl er in einem Industriegebiet ein wenig versteckt
liegt, dafür gibt es ausreichen Parkplätze auch für PKW mit Anhänger. Eine riesige Auswahl sämtlicher Produkte ob man Schrauben einzeln oder in größeren Gebinden benötigt es ist alles vorhanden und der Preis stimmt auch. Die Auswahl im Gartenmarkt ist für mich das größte was der Markt zu bieten hat.
Die Mitarbeiter sind immer bemüht einem weiterzuhelfen und sehr freundlich, ich habe sogar Hilfe bei dem Transport angeboten bekommen. Kaufen würde ich dort immer wieder.
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