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„Ich war schon früher beim Fitnessfirst in Kaiserslautern. Hab mich im Mai diesen Jahres neu angemeldet.
Alles renoviert, Sauna Umkleidekabinen. Sehr schön. Ebenso die freie trainingsfläche erweitert. extra Raum zum Dehnen. Freundliches Personal. Allerdings bekommt es die zentrale nicht hin meinen Beitrag abzubuchen. Beim ersten Mal hat man mir geschrieben ich sollte meine Bankdaten überprüfen. Gemacht und es waren komplett falsche Kontodaten hinterlegt die ich so nicht eingetragen habe. Daten geändert und Geld überwiesen. Habe denen das auch so geschrieben. Nach ein paar Tagen eine Email mit Link wie ich es beim nächsten Mal besser machen kann. Hallo, es war ein falsche Iban und BIC hinterlegt. Jetzt hat man den Beitrag wieder nicht abbuchen können. Habe der zentrale per Mail geschrieben. Habe am Dienstag direkt Antwort per Mail bekommen vom Studio in
Kaiserslautern.
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Der Inhaber antwortete am 26.08.2023
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Hallo Thorsten Mende, vielen Dank für deine offenen Worte und das ausführliche Feedback! Zunächst einmal freuen wir uns natürlich, dass du mit unseren Räumen, der Ausstattung und unseren Mitarbeiter*innen so zufrieden bist. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei deinem Vertragsabschluss kam. Selbstverständlich möchten wir stets unseren Mitgliedern einen bestmöglichen Service und tollen Aufenthalt bieten; wir nehmen uns deine Kritik zu Herzen und arbeiten an einer Lösung. Hoffentlich konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden, bei weiteren Fragen oder Wünschen kannst du jederzeit auf uns zukommen. Dein Fitness First Team KL...” mehr
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„Ich war bisher drei Mal im Fitness First in Kaiserslautern und muss sagen, dass ich sehr zufrieden mit
dem Service und die Freundlichen Mitarbeiter:innen war. Top Personal, sehr offen, netter Empfang und vorallem Hilfsbereit. Zudem ist die Ausstattung sehr gut, neue Geräte und insgesamt ein sehr sauberes Fitness. Kann ich nur empfehlen!
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Der Inhaber antwortete am 03.05.2023
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Liebe Samara, vielen Dank für die MEGA 5Sterne Wertung und die tollen Worte. Wir freuen uns immer dich beim Training begrüßen und motivieren zu dürfen. Sportliche Grüße vom Fitness First Team KL”
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„Hammer Studio. Bin seit letztes Jahr Mitglied. Ich freue mich immer wieder, sich mit den emphatischen
und freundlichen Mitarbeitern zu unterhalten. Ich bin mega begeistert von den neuen Geräten, die letzte Woche ankamen. Bereits beim betreten des Studiums bemerkt man die moderne und Gestaltung des Studios. Vor kurzem habe ich auch einen Kurs ausprobiert und musste feststellen, dass ich gefallen an Kursen gefunden habe.
Von mir gibt es eine klare Empfehlung.
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Der Inhaber antwortete am 01.07.2022
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Hallo Sascha, vielen Dank für die Bewertung! Wirklich eine tolle und ausführlicher Bewertung ! Vielen lieben Dank dafür, dass du dir so viel Zeit dafür genommen hast. Wir freuen uns sehr diese Bewertung zu lesen. Wir wünschen dir alles Gute für dein Training und maximale Erfolge!...” mehr
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„Fitness First in KL Ost wird schlecht geführt, Trainingsbereich ungünstig aufgeteil, wellness bereich
entspricht nicht Standards, nein danke
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Der Inhaber antwortete am 01.08.2019
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Hallo Maximaxi. Danke für dein Feedback. Bei uns hat sich in den letzten Monaten viel getan. Wir laden dich hiermit herzlich zu 3 Tagen, kostenfreiem Training ein. Überzeuge dich von unserem Engagement und den Investitionen. Wir freuen uns auf ein persönliches Feedback im Anschluss....” mehr
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