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„Der Umzug war kürzlich, mein „Alptraum“ ist noch frisch.
Die Planung began mit einem Vororttermin in
der alten Wohnung. Mit den Möbeln sollte eine komplette Einbauküche mit allem umgezogen u. aufgebaut werde. Ausserdem war Entsorgung geplant. Das Angebot wurde um weitere Punkte ergänzt. Preislich lag das Angebot im oberen Mittelfeld, hatte alle Leistungen inkludiert. Der Auftrag wurde erteilt.
Leistungstag:
4 Mann, davon hatte einer einen Plan (mein Lichtblick!), die anderen 3 m.M. noch nicht. Allerdings wurde niemand mitgeschickt, der sich um die Küche kümmerte!
Das Ladevolumen stellte sich als zu klein heraus. Zusätzlich zur kompletten Küche blieben Möbelstücke erst mal zurück.
Es wurde viel telefoniert und ein 2. Termin für eine Woche später vereinbart.
2. Versuch: er wurde ca. 30 min vor Start abgesagt. Einen Starttermin habe ich erst nach einer email und mehreren Telefonaten erhalten.
3. Versuch: Die Mitarbeiter kündigten sich rechtzeitig telefonisch an und wirkten kompetent. Abbau top, Aufbau… am Ende leider flop! Ich stehe mit einer halbfertigen Küche da! Der Rest steht rum. Ein Euphemismus für: „ich habe keine Zeit/Lust/Säge… „ scheint wohl „Die Küche ist zu klein, daher können keine weiteren Oberschränke mehr angebracht werden“ zu sein.
Einige Mitarbeiter haben echt super gearbeitet, dafür danke. Leider konnten sie, m.M. nach die schlechte Planung/Orga und die anderen Mitarbeiter nicht ausgleichen.
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„Ein Stern, weil der Kostenvoranschlag wurde zeitnah geschickt. Ich kann diese Umzugsfirma nicht weiter
empfehlen. Viele große Plastikkisten gingen kaputt, bzw. es wurde nicht ordentlich mit den Sachen umgegangen. Im Nachhinein habe ich am Bett massive Kratzbeschädigungen entdeckt, auch ein Schrank wurde nicht fertig aufgebaut bzw. Regalbretter wurden nicht wieder angeschraubt. Der Umgangston mir gegenüber fand ich nicht sehr freundlich. Auch wurden meine Sachen einfach an der Straße, im Hausflur und vor dem Keller für eine längere Zeit unbeaufsichtigt abgestellt. Die Umzugshelfer sind weggefahren, um noch andere Sachen zu transportieren. Es wäre schöner gewesen, wenn sie eine Sache zu Ende gemacht hätten.
Fand ich wirklich schade, dass es nicht so gut gelaufen ist, wie ich mir es gewünscht hätte.
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„Ihr hab einfach ein super Job gemacht nur zu empfehlen
Morgens pünktlich es würde alles verpackt und
ist dem nach im neuen Haus auch alles heile angekommen
Noch mal vielen herzlichen Dank
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