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„Meine Erfahrung mit dem Autohaus Landherr GmbH war äußerst unerfreulich und hat meine Geduld stark strapaziert.
Die Handlungen des Unternehmens, insbesondere von Herrn Ostermeier erschienen mir unprofessionell und frustrierend.
Die Probleme begannen bereits bei der Probefahrt, für welche kein Treibstoff im Tank vorhanden war. Trotz der Zusage, dass Herr Ostermeier sich um den Diesel und das Adblue kümmern würde, war dies bei der Übergabe des Fahrzeugs immer noch nicht geschehen. So sprang das Auto erst gar nicht an.
Noch dazu war es mir nicht möglich, vom Bahnhof abgeholt zu werden, sodass ich auf eigene Kosten ein Taxi für 82 Euro nehmen musste. Als wäre dies nicht genug, wurde der Fahrzeugbrief verschlampt und erst spät zugeschickt.
Es wurde in der Beschreibung auch eine Sprachsteuerung aufgeführt, die jedoch nicht vorhanden war. Dieses Feature musste ich nachträglich erwerben. Ebenso wurde mir versprochen, dass kleine Beschädigungen am Fahrzeug beseitigt werden und alles noch einmal durchgesehen wird. Doch zu meinem Entsetzen entdeckte ich nach der Heimkehr hinter der rechten Hintertür eine Beule am hinteren Radlauf, deren Reparatur mich zusätzliche 300 Euro kostet.
Zu allem Überfluss war der Verkäufer nach einem kurzen Anruf nicht mehr erreichbar, als ich ihn zurückrufen wollte. Insgesamt war mein Erlebnis mit dem Autohaus Landherr GmbH alles andere als zufriedenstellend und lässt mich mit einem bitteren Nachgeschmack zurück.
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„Wir sind gestern mit dem Zug aus Oberhausen angereist um unser blind gekauftes Auto über Herrn Schedel
im Laden abzuholen.Der Ablauf des Kaufs lief absolut problemlos .Herr Schedel hielt uns telefonisch immer auf dem laufenden. Er war stets erreichbar und immer sehr freundlich und sehr bemüht.Und der Service das wir vom Bahnhof abgeholt wurden fanden wir richtig klasse!! Das Auto stand frisch gewaschen und fertig vorbereitet für uns da so das wir gleich wieder unsere Heimreise damit antreten konnten. Wir können das Autohaus wirklich empfehlen und würden immer wieder die lange Anreise in Kauf nehmen .Das Auto ist genau wie beschrieben und wir sind super zufrieden damit.
Hiermit nochmal vielen Dank an Herrn Schedel und an den Senior (die gute Seele im Haus)
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„War bei Herrn Yigit in den besten Händen was die Beratung, Service, Freundlichkeit, Atmosphäre und Kaufabwicklung
anbetrifft. Auch das Preis Leistungsverhältnis unschlagbar.
Das Autohaus nur zum empfehlen. Weiter so !
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„Als ich am letzten Samstag beim Autohaus Landherr einen knapp 11 Monate alten BMW abholte
war ich überrascht
das dieser trotz einer "Grundreinigung" nicht sehr sauber war.
ZU Hause mußte ich beim reinigen des Autos feststellen das es an beiden Seiten, hinten und an
den Felgen sehr stark mit Teer verschmutzt war, was man vor Ort wegen der schlechten Grundreinigung nicht gut erkennen konnte.
Zwei mal versuchte ich per Telefon den Sachbearbeiter zu erreichen, ein zugesagter Rückruf
gab es jeweils nicht, auch auf eine Mail bekam ich keine Antwort.
Bis jetzt habe ich 20 Stunden an dem Auto gereinigt und habe noch nicht alle Teerflecke entfernen können. Ich bin von dem Autohaus sehr enttäuscht.
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„Das Authaus Landherr hat bei mir leider einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen, was den Service
betrifft. Am Auto selbst ist bis jetzt noch nichts auszusetzen. Abgeholt vor 4 Tagen.
Auf die Frage warum der Preisunterschied zwischen Auto's derselben Marke, kam die Antwort "liegt am KM-Stand und Baujahr". Im Nachgang stellte sich heraus, dass Navigation und Telefon nicht eingestellt sind. Wenn ich das hätte haben wollen, hätte ich ein teureres Auto wählen sollen. Hätte ich das kleingedruckte gelesen und mehr darauf geachtet, das alles funktioniert wäre mir der Fehler wohl nicht passiert. Aber der Grund wieso man in ein Autohaus geht ist doch der, dass man sich nicht auskennt?
Nun ja.. da der Winter ansteht, brauchte ich noch Winterreifen für das Auto. Also rief ich an, noch bevor die Papiere bei mir ankamen, um zu fragen welche Reifen ich für das Auto benötige. Der Mitarbeiter ist wohl extra noch zum Auto gelaufen (oder hat nur so getan?) um im Fahrzeugschein o. ä. nachzusehen. Im Nachhinein hat sich herausgestellt, dass das was er mir genannt hat die falsche Größe war. Sehr ärgerlich mit der Rücksendung/Neubestellung und wenn es schon eisig wird auf den Straßen - mit einem Jahreswagen!
Auch bei der Abholung durfte ich trotz Voranmeldung 3 Stunden warten. Empfehlung: Anderes Autohaus wählen.
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