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„War vor kurzem dort. Der Mitarbeiter an der Anmeldung ist eine Fehlbesetzung. Von Freundlichkeit keine
Spur. Bei der Vereinbarung des Termins, auf den ich 3 Wochen warten musste, bekam ich die konkrete Ansage: 9.00 Uhr, Werkstattdauer 1 1/2 Stunden. Der "freundliche Mitarbeiter" meinte, ich hätte um 8.00 Uhr dasein müssen und könnte das Auto um 16.30 Uhr abholen. Es gab ein längeres Hin und Her. Dazu kam noch, dass ich auf Garantieleistung den Stift des Autoschlüssels ausgetauscht haben wollte. Eigentlich eine Bagatelle. Der "freundliche Mitarbeiter" meinte jedoch, dass dies nicht möglich sei, da ich 5 Tage über die Garantiezeit wäre, obwohl ich ja schon 3 Wochen auf einen Termin warten musste. Wenn man solche Mitarbeiter am Empfang hat, braucht man sich nicht zu wundern, wenn die Kundschaft weg bleibt.
Gott sei Dank gibt es in der Firma aber auch noch freundliche Mitarbeiter. Einer tauschte mir den Stift auf Kulanz aus. Als ich diesen Vorfall im Bekanntenkreis erzählte, bekam ich als Antwort, "bei den darfst du auch nicht gehen, der ist unfähig."
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„Ich kann bisher nur postivies über das Autohaus berichten. Habe bereits 2 Fahrzeuge dort gekauft. Einen
Termin bekommt man recht schnell und bei Kleinigkeiten wird einem auch mal schnell zwischendurch, teils auch unentgeltlich, weitergeholfen. Service wird bei Audi und VW gemacht, verkauft werden neue VW und Gebrauchte diverser Marken.
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