Apotheke Ziegelstrasse

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„Unglaublich was dort die Praxis ist man bekommt ein Rezept vom Arzt und das Team von der Apotheke Ziegelstraße ist der Meinung es einfach ohne Nachfrage zu ändern es ist für mich als behinderter Kunde der es nach Hause geliefert bekommt eine Frechheit. Meine Telefonnummer ist dort bekannt aber man hat es nicht nötig anzurufen.....ruft man dann als Kunde an bekommt man nichts als Ausreden vorgegaukelt, Nein Danke nnie wieder...... ...” mehr

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„das kann ich nur so weitergeben, eine derbe Enttäuschung, hochpreisig und sehr arrogant! Für mich kommt diese Apotheke nicht mehr in Frage!! Nach einer Reklamation hat sich die Chefin der Apotheke sehr unkooperativ gezeigt und mich mit ihren "Erklärungen" über das Hochpreissegment in ihrer Apotheke mit den hohen Energiekosten usw. abgespeist und nicht überzeugen können und somit als Kundin verloren! Das schien der Apothekerin ziemlich egal gewesen ist. Ich rate, vorher die Preise mit den Preisen im Internet zu vergleichen, um viel Geld zu sparen! Der Firmenname "Easy Apotheke" in Lübeck hat nichts mit der Versandapotheke zu tun! Die Preise der Easy Apotheke online weichen sehr stark von der Apotheke " Ziegelstrasse Lübeck" ab!! ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 13.09.2023 „ Sehr geehrte Frau Bruckner, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Apotheke zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was sich unsere Kunden wünschen und können darauf reagieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Apotheke Ziegelstrasse ...” mehr

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„War seit über ein Jahr Stammkundin und kann nur gutes über Kompetenz,Bemühungen und super freundliches Personal als Feedback geben . Die neue Apotheke in den ehemaligen Räumen der easy Apotheke dagegen sehr schlecht . Kaum noch Produktauswahl sehr abgespeckt ,Personal zwar freundlich jedoch nicht sehr bemüht und teils nicht kompetent als PTA zumal man vorher von easy Stammkundin war aber egal interessiert anscheinend nicht .Beste Beispiel am 6.01.2019 hatte Rezept über Ibu Hexal ,hab der jetzigen neuen Leiterin /Chefin gesagt das ich Ibuflamm welches zwar auch Ibuprofen enthält nicht vertragen kann ,darauf wurde mir persl vor Ort gesagt von Hexal jedoch nicht liegerbar , Chefin wollte sich kümmern um von der Firma Hexal so wie es auch auf meinem Rezept stand zu besorgen . Dann wurde mir von einem Boten dann doch Ibuflamm gebracht - jetzt mal im ernst und das von der Chefin persl mit einem Schreiben beigelegt vom Boten. Geht ja wo gar nicht denn der Unterschied zwischen den beiden Preparaten ist: Ibuflamm hat Lactose und Maisstärke an zusätzlichen Inhaltsstaoffen ich bin Lactose intollerant . Wie kann es denn sein ,das man mir trotzdem das Preparat per Boten schickt obwohl ich das der Chefin persl vor 2 Tagen gesagt habe .Ist ja wohl ein NO GO . Nun kurz um sehr sehr Schade das die Filiale in der Ziegelstrasse 9 in 23556 Lübeck geschlossen wurde . Denn neuer /neue Unternehmerin /Unternehmungs Gesellschaft bzw die neuen Mitarbeiter hören einem nicht richtig zu ... etc ...” mehr

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„Ich habe in der Apotheke eine überaus unfreundliche und unmotivierte Beratung erlebt. Der junge Mann hinter dem Tresen war weder in der Lage adäquat zu beraten, noch schien er Interesse zu haben etwas zu verkaufen. Er wirkte eher genervt mich als Kunden zu bedienen. Andere Apotheken sind bemüht, dem Kunden ggf. den Artikel zu bestellen, dies war hier nur auf mein Nachfragen möglich. Nach falscher Bestellaufnahme durch den Mitarbeitern...wurde dieser pampig. Ich habe den Artikel dort nicht mehr erworben...Habe alles mit freundlicher Beratung bei der Konkurrenz gekauft. ...” mehr

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„...habe mir heute ein paar Erkältungsmedikamente geholt. Ich kaufe mir immer die gleichen Mittelchen , wenn ich erkältet bin, daher kenne ich die Preise. Manchmal ist die eine Apotheke etwas teurerer als die Andere, aber immer im Rahmen. Bei der Easyapotheke ( nennt sich auch Discountapotheke) habe ich nun die Preise vorher nicht erfragt und bin gleich zur Kasse. in meinem Erkältungsdelirium habe ich die Scheine dann auch ganz locker und unreflektiert auf den Tisch geblättert. Mein Hirn hat sich vor der Tür dann zeitversetzt doch noch gerührt. Also nochmal rein und gefragt ob da ein Fehler vorliegt.... Die Antwort war, das die Hersteller die Preise angezogen hätten ....Habe mir gerade die Mühe gemacht das für alle Medikamente zu prüfen und siehe da.... absoluter Quatsch!! Die Apotheke ist unter dem Deckmäntelchen ( wir sind Easy und Discounter) maßlos - ich wiederhole: Maßlos überteuert. Gegenüber den Preisen einer seriösen Apotheke ( nein, keine onlineapotheke) lagen die Mehrkosten bei über 35%!!... da fühlt man sich gleich noch kränker.... ...” mehr