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„Ich fahre einen Golf 4, 2.0 L Benziner, also ein Allerweltsauto. Der Wagen hatte Zündaussetzer, weil
die Zündkerzen alt waren. Herr Bonk hat für das wechseln der Zündkerzen, wechseln der Zündkabel und das überprüfen der Zündspule 2,75 Stunden abgerechnet. Ich habe das erstmal bezahlt, bin aber später noch mal hin gegangen um mit Herrn Bonk zu sprechen. Als ich das Auto gekauft habe, habe ich mit einem Bekannten selber die Zündkerzen gewechselt. Wir brauchten damals mit quatschen und Kaffee trinken 1,5 Stunden, das ist nun wirklich kein Hexenwerk. Ich teilte Herrn Bonk also mit, das ich mich "abgezockt" fühle und das es nicht in Ordnung ist für diese Arbeit fast 3 Stunden abzurechnen. Seine Reaktion darauf bestand aus Schulterzucken und einem "OK", mit anderen Worten...es interessiert ihn nicht wenn Kunden unzufrieden sind. Zudem kommt, dass ich den Mitarbeiter zwei mal nach dem Preis gefragt habe, er konnte mir aber keine Auskunft darüber geben. Dem entsprechend möchte ich keine Empfehlung für diese Werkstatt ausprechen.
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„Also wenn eine Werkstatt 3 Tage dafür benötigt um die Bremsflüssigkeit zu wechseln und die Undichtigkeit
am Tank zu Überprüfen (TÜV Mangel der in der in dieser Werkstatt "behoben" und auch abgerechnet wurde,aber nichts gebracht hat) dann hört bei mir das Verständnis auf.Noch dazu wenn der Kunde am Telefon dann sagt das er nicht zufrieden damit ist als Antwort erhält : dann ist es eben so ...
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„Vorab: drei Jahren und sechs Werkstattbesuchen. Der Grund meines Erscheinens war immer derselbe: Wechsel
von Sommer- auf Winterräder und umgekehrt
1.) Herr Bonk ist leider die UNFREUNDLICHKEIT in Person. Ob am Telefon oder real. Das Geld ist gerne gesehen, aber Freundlichkeit und Kommunikation braucht man nicht erwarten.
2.) Die KOSTEN sind sehr HOCH. So kostet der Wechsel der Räder jedes Mal 30 Euro, wohlgemerkt, ohne dass die Reifen auf eine andere Felge gezogen werden müssen. Einfach nur der simple Radwechsel.
3.) Was gar nicht geht, ist, dass mir jedes Mal (!) ohne jede Absprache und auch ohne Notwendigkeit Zusatzarbeiten berechnet wurde. Meist ein halber Liter Öl, der angeblich nachgefüllt wurde (für 10 Euro!), obwohl ich genau wusste, dass es eben nicht notwendig war. Die Krönung: Nachdem ich beim Abgeben meines Autos ausdrücklich gesagt habe, dass ich keine Zusatzarbeiten wünsche, sollte ich beim Abholen 25 EURO FÜR DAS REINIGEN MEINER FELGEN zahlen. Wohlgemerkt, OHNE AUFTRAG und OHNE JEDE ABSPRACHE. Als ich dann gesagt habe, dass das nicht vereinbart war, stotterte Herr Bonk verärgert rum und hat mich rausgeschmissen. Ich sollte allen Ernstes 85 Euro für das Räder wechseln, die Reifeneinlagerung und das Felgensäubern zahlen und das bei einem fast 15 Jahre alten Auto...
FAZIT: GEHT WOANDERS HIN. Ich bin auch KEIN EINZELFALL. Zwei Freunde von mir haben da sehr ähnliche Erfahrungen gemacht. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt...i
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