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„Vollkommen inkompetent!
Ich habe in diesem Laden den kaputten Bildschirm meines iPad mini 5 austauschen
lassen wollen.
Zunächst wurde mir ein völlig falscher Kostenvoranschlag gemacht, weil der Mitarbeiter nach Ersatzteilen für das große iPad 5 gesucht hat, obwohl ich ihn explizit darauf hingewiesen habe, dass das Gerät ein iPad *mini* 5 ist. In einem panischen Telefongespräch wurde mir dann später am Tag offenbart, dass der tatsächliche Preis für das Ersatzteil mehr als doppelt so hoch liegt.
Dann wurde der vereinbarte Termin gerissen. Obwohl ich dem Laden schon zwei Tage für die Reparatur gelassen hatte, war das iPad am vereinbarten Termin nicht fertig. Man versuchte sich mit Lieferzeiten für das Ersatzteil raus zu reden, was aber zu keinem Zeitpunkt zuvor erwähnt wurde.
Beim dritten Termin stellte sich dann heraus, dass die Sperrtaste ("obere Taste" gemäß Apple) nicht mehr funktioniert, die zuvor einwandfrei arbeitete. Mit dem Auftrag, den Schaden zu beheben, habe ich das iPad im Laden gelassen…
…um beim jetzt schon vierten Besuch festzustellen, dass die Taste nicht repariert wurde. Die Tresenkraft brabbelte irgendwas Unsinniges – und nachweislich fachlich falsches – von irgendwelchen Softwareupdates. Endgültig entnervt habe ich das iPad dann mitgenommen.
Beim Austausch des Bildschirms wurde zudem äußerst schlampig gearbeitet: das iPad war über und über mit Kleberresten verschmutzt. Ich bin mir auch nicht sicher, was da für ein Ersatzbildschirm verbaut wurde (angeblich Originalteil von Apple), aber die Darstellung auf dem neuen Schirm ist deutlich schlechter: die Farben sind ausgesprochen blass und ausgewaschen.
Ich kann vor diesem Laden nur warnen. Die Mitarbeiter sind nicht qualifiziert und schlampig.
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„Finger weg davon! Hat das Handy meiner Tochter repariert.War anschließend kaputter als vorher. Ist trotz
Garantie zu keiner Nachbesserung bereit.Sagt sie hätte es anschließend selbst kaputt gemacht.Nach zwei ein halb Wochen .!
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