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„Ich habe grade in der Holsten - Galerie bei dem Bäcker Andresen eingekauft. Ich sagte der Verkäuferin
(die neben bei mit ihren Kollegen redete) das ich zwei Produkte kaufen möchte und das sie es in eine Tüte packen kann. PROMT bekam ich zwei einzelne Tüten mit je einem Produkt darin. Auf meine Frage, warum sie es nun doch in zwei Tüten gepackt hat bekam ich die Antwort das sie mich nicht verstanden hätte. Mürrisch und sichtbar genervt kam diese Antwort. Ich habe sie gefragt warum sie nicht nach gefragt hat wenn sie mich doch nicht verstanden hat. Sie drehte sich um und ging weg, ignorierte mich komplett und sehr genervt... Dort werde ich nicht mehr einkaufen!!!
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„Betrifft Filiale an der Holstengalerie: es sitzen vermehrt 4-5 Kunden an einem Tisch draussen. Dazu werden
Stühle von anderen Tischen entfernt. Dadurch stehen Tische ohne Stühle da. Stühle werden von anderen Kunden von drinnen nach draußen gebracht. Wenn man sich dann später darauf setzt man wird der Stuhl in unhöflichster Art und Weise weggenommen und mit Security gedroht. Anstatt eine Alternative aufzuzeigen oder die Gruppen, die zu viele Stühle an den Tischen hatten, anzusprechen wird noch auf Herrn Spahn verwiesen.
Kundenfreundlicher Umgang stand nicht im Vordergrund. Wichtiger war der Angestellten, dass der eine einzige Stuhl nach drinnen muss.
Hier bedarf es dringend einer Schulung des Personals und einem besseren Management des Aussenbereiches.
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„Wir gehen da öfters mal frühstücken, mit den Kindern am Wochenende, die Auswahl ist super, extra wünsche
kann man auch erhalten, platz ist vorhanden das man nicht unter Platzmangel leiden tut.
speisen werden frisch gemacht,
Brötchen sind knackig, mein mann schmeckt aber der Kaffee nicht so da. Dafür schmeckt mir der heisse Kakao bombastisch
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