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„Meine Erfahrung mit Sanitätshaus Willecke GmbH.
war leider alles andere als zufriedenstellend. Obwohl
bereits fünf Wochen vergangen sind, wurde meine Bestellung immer noch nicht bearbeitet. Dies lässt mich vermuten, dass eine bessere Mitarbeiterschulung dringend notwendig wäre, um die Effizienz und Kundenbetreuung zu verbessern.l
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„Achtung, auf jeden Fall bei verlangter Zuzahlung anderes Angebot einholen.
Sollte 220€ für eine Orthese
zuzahlen! Woanders 0€. Wie kann das sein?
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„Nur aufs Geschäft bedacht, ist die Unterschrift erst unter dem Vertrag ist der Kunde nichts mehr wert.
Nicht in der Lage Garantieabwicklungen zuverlässig durchzuführen. Sehr unfreundliches Personal, mit einer Ausnahme eine Dame die mich 15 Jahre lange eigentlich gut Betreut hatte. Die Geschäftsleitung aber ist die reinste Katastrophe.
Kleines Beispiel am Rande: Die Firma Sanitätshaus Willecke GmbH Sanitätsfachhandel schickte meine Mutter Mahnungen einen Rollator zurück geben zu müssen. Zur Zeit der Mahnung war meine Mutter aber schon 10 Jahre tot, ich Informierte Sanitätshaus Willecke über den Sachverhalt und dass die Auslieferung des Rollators am Versterben meiner Mutter gescheitert war. Also der Rollator soll 3 Wochen nach der Beerdigung meiner Mutter an meine Mutter persönlich übergeben worden sein, man wollte mir zum Beweis auch eine Unterschrift meiner Mutter vorlegen, was aber komischerweise nie passierte. Aber weitere Mahnungen flatterten ins Haus, sogar mit Drohungen ausgeschmückt. Als ich diesen Bildungsbenachteiligten „Mitmenschen“ es klar gemacht habe das Ihr Vertragspartner seit 10 Jahren tot ist, passierte wundervolles, seitdem bekommt meine Mutter immer einen Brief zum Geburtstag mit ganz lieben Grüßen.
Ich kann von dieser Firma nur abraten.
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„Ich bin seit Jahren Kunde der Fa. Willeke und wurde diesesmal von den Orthopädietechnikern Herrn Helling
und Herrn Czappa bedient. Ich benötigte eine neue Orthese und wurde von Beiden hervorragend und sehr freundlich bedient. Das Gehen und Gangbild haben sich sehr verbessert und ich bin froh, mit Beiden auch über kleine für mich persönliche Änderungen sprechen zu können. Was machbar ist wurde berücksichtigt und ich kann die Herren nur weiter empfehlen. Ich hätte nicht erwartet, dass die Orthese so schnell und gut gefertigt werden kann. Ansonsten kann ich nur sagen, dass das andere Personal mir gegenüber sehr freundlich und hilfsbereit war. Ich kann die Firma nur empfehlen.
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