Unser POCO Einrichtungsmarkt in Hamburg - Halstenbek bietet ein breites Sortiment an Möbeln, Haushaltswaren, Dekorationen und vielem mehr zu günstigen Preisen. In unserem Möbelmarkt legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Unser freundliches Personal steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Einrichtung. Wir freuen uns, unseren Kunden ein Einkaufserlebnis zu bieten, das weit über den Kauf von Möbeln hinausgeht. Unser Sortiment wird schön und ansprechend für Sie präsentiert. Besuchen Sie unseren Möbelmarkt und lassen Sie sich inspirieren von unseren Angeboten. Wir freuen uns darauf, Sie begrüßen zu dürfen.
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„Kann man leider nicht empfehlen.Bei mangelhafter Ware und verspäteten Lifertermin und trotz Beweisfotos,kein
Preisnachlass oder Gutschein.Obwohl sie wissen das es bei einigen Sortimenten öfters zu Reklamationen gekommen ist,kommen sie einen da nicht entgegen.Sind in Ausreden nicht verlegen drehen es immer zu ihren Gunsten so hin wie es für sie passt.Für den Kunden bedeutet das unnötige Geldausgabe, Zeitaufwand und muss sich noch aufregen.Nicht Kundenfreundlich!!!
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„„Im Auftrag von Herrn Sachs“ KÜCHENAUFBAU und ca. 12 Termine Liebe Leserinnen und lieber Leser, unglaubliche
14 MONATE für die Erledigung eines Küchenauftrages. Beteiligte: Halstenbeker Möbeldiscount und die ansässige Aufbaufirma in Hamburg. Sollten die zuständigen Damen und Herren sich ihrer Verantwortung weiter verschließen, wird fristgemäß ab dem 11.10.2021 eine Echtzeit Rezension gestartet, die sich über den gesamten Zeitraum erschließt. Alle zuständige Mitarbeiter werden dann namentlich benannt. Inhalte werden sämtliche Termine, Bilder, alle E-Mails, alle Konstruktionen, Defekte, Zerstörungen, Handwerksleistungen, Mitarbeiterverhalten auch vor dem Kunden sein. Ich zeige wie die gewissen Unternehmen arbeiten, wie sie mit Verantwortung, einer bar bezahlten Leistung, Produkten und mich als Kunden umgehen. Warum mache ich das? Um jeden Mut zu machen, sich nicht auf bestimmte Machenschaften einlassen zu müssen. Vielleicht fühlt sich danach jemand betroffen der auch sehr viel Geld für eine neue Küche bezahlt hatte und es dort auch katastrophal lief. Ich danke für die Beteiligung und das Lesen! Ich starte: Foto: Drei Termine, dreimal falsch gemessen, egal. Eingebaut. Schränke einfach zersägt. Schrauben einfach ohne Dübel in die Wände! Das sind Bilder von ca. 40 Stück die ich noch veröffentlichen könnte. Übrigens, von dem Halstenbeker Möbeldiscounter werden meine Rezensionen tatsächlich schon blockiert ;-)
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„Ein großes Dankeschön an Frau Lettkemann, sie hat uns unendlich unterstützt mit der Küche unserer Wahl.
Immer mit bester Laune,Verständnis und Feingefühl! Das war wirklich Weltklasse!
Vielen Dank!
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„Leider darf ich gar keinen Stern geben !!!!
Das ist der letze Laden in Haltenbek. Wir haben zuerst
wochenlang - nach dem eigentlich versprochenem Liefertermin - auf die Küche gewartet!!
Auf ca. 20 Anrufe bei POCO wurde mir ein Rückruf versprochen - NIE hat jemand zurück gerufen!
Danke an Herrn Witt aus der Küchenabteilung für diesen "Adventure Küchenkauf" und für den miserablen Kundenservice.
Als sie dann doch endlich da und aufgebaut war, stellten wir fest, dass bei der Dunstabzugshaube 1 Beule und 3 dicke Kratzer drauf waren. Uns wurde gesagt, dass dies Lagerware ist und dass es die nächste Woche eingebaut wird.
3 Wochen später fragte ich dann mal nach weil sich poco nicht mehr gemeldet hat!!!
Nun sollte ich Bilder einsenden und die Seriennummer fotografieren - der Schaden war dort anscheinend noch gar nicht erfasst. Die Mail vom Kundendienst war jetzt die absolute Frechheit, denn die Bearbeitung der Reklamation würde nochmals ca. 21 Tage dauern.
... dieser Laden ist absolut nicht weiter zu empfehlen
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