Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. - Villa Emma Ravensburg

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„Unsere Erfahrung mit der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. - Villa Emma Ravensburg war leider geprägt von anhaltender Unzufriedenheit, vor allem nachdem es zahlreiche personelle Veränderungen gegeben hat. Die Motivation der Erzieher schien uns oft mangelhaft, geprägt von der häufigen Nutzung von Tablets zur Planung und organisatorischen Zwecken, was zu Lasten der direkten Interaktion mit den Kindern ging. Kurzfristige Betreuungsausfälle zwangen uns wiederholt, spontan Urlaub zu nehmen, was erhebliche Unannehmlichkeiten verursachte. Zudem erweckte es den Eindruck, als würden Kindern, die als herausfordernd eingestuft wurden, vorschnell therapeutische Maßnahmen vorgeschlagen, auch wenn diese unserer Ansicht nach nicht erforderlich waren. Die Atmosphäre in der Einrichtung wirkte auf uns recht kühl und durch strenge Regeln bestimmt. Ein Beispiel dafür ist die strikte Forderung, dass sich Kinder bestimmten Orten verabschieden müssen, was in unserer neuen Einrichtung nicht der Fall ist und dennoch von unseren Kindern freiwillig praktiziert wird. Auffällig war auch, dass Beschwerden über die Kindertagesstätte an die zuständigen Behörden unserer Meinung nach nicht neutral behandelt wurden. Darüber hinaus empfanden wir die Betreuungsbeiträge als übermäßig hoch. Trotz ansprechender Ideen für Sonderveranstaltungen wie Theater-AGs und Tanzvorführungen, scheinen grundlegende Aspekte vernachlässigt zu werden. Es fehlt an ausreichendem Kontakt zu den Kindern und die Betonung liegt mehr auf ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 22.04.2024 „ Liebe/r anonyme/r Bewerter/in, wir bedauern, dass die konzeptionelle Verankerung der Villa Emma nicht mit Ihrer Familie stimmig war. Umso erfreulicher ist es zu hören, dass Sie eine passende Einrichtung gefunden haben, in der Sie ihr Kind gut aufgehoben wissen. Es ist wichtig, dass die Eltern ein gutes Gefühl haben, damit die Kinder gut in einer Kita ankommen können. Dabei spielen die innere Haltung und der konstruktive offene Austausch eine besondere Rolle. Bedauerlich, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten. Eine Rückmeldung an direkter Stelle blieb leider aus, sodass die geschilderten Wahrnehmungen Ihrerseits nicht mehr nachvollzogen werden können. Gerne hätten wir den Sachverhalt persönlich geklärt. Die Elternbeiträge werden von der Stadt Ravensburg in Absprache mit den Trägern festgelegt und gelten kitaübergreifend. Die Elternbeiträge sind decken nur einen kleinen Teil der tatsächlichen Kosten. Der weit größte Anteil wird von der Stadt Ravensburg getragen. Betreuungsausfälle können wir kaum aufweisen, sodass wir diese Aussage nicht nachvollziehen können. Wir von der Villa Emma wünschen Ihnen in der jetzigen Betreuung einen guten Weg. ...” mehr