POCO Einrichtungsmärkte GmbH Möbelfachhandel hat das SELLWERK Trusted Siegel noch nicht aktiviert
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„Pocco, nie wieder....
Habe eingekauft, Ware gefiel meiner Frau nicht, kann passieren, es waren akustische
Wanddekorplatten, 10 Stück, zu 12,50 €, habe Sie zurück gebracht.
Dann sagen die mir, dass es nur einen Gutschein gibt, egal ob mit Karte oder Bar bezahlt, also, Ware original verpackt mit Kassezettel nach 10 Tagen zurück, dann einen Gutschein und den Zwang, dass Geld dort auszugeben...
..... mehr als
frech...
Das Geschäft ging einmal,....
Werde den "Gutschein"
also mein Geld....
noch einlösen, das wars......
Ach so....
Das Beste, Ware muss du höchst persönlich in die Abteilung zurück bringen und gegenzeichnen lassen....
Es war nix los, drei Leute im Kassenbereich,
.......................... so geht Service....
Danke für nix Pocco ....
... gez. ein sehr verärgerte Kunde, der nach der Einlösung "meines Geldes" auf jedenfall nicht mehr wiederkommt..
........
...”
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„Herr Berisha von der Küchenabteilung
hat mich bestens über Ersatzteile für die Küche beraten. Er war
geduldig und ging absolut auf meine Probleme ein.
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„Das gewünschte Elektrogerät war nur noch 1 x vorhanden und die Mitarbeiterin wollte es mir nicht geben,
nur einfach "nein". Als ich höflich sagte, dass ich es dringend benötige, kam die Aussage: "Kommt wieder, wenn wir es bestellen", dann wurde weiter gleichgültig auf den Bildschirm gestarrt. Keine Auskunft über Dauer oder irgendwas. Die wollte wohl nix verkaufen.
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„Poco Regensburg besucht um Kunstrasen aus aktueller Werbung zu kaufen.
( Habe diesen bereits vor einigen
Jahren für Balkon gekauft )
Jetzt, der beworbene Kunstrasen ist ein Teppich = Gewebe, nicht Geflecht wie "Kunstrasen" aussagt.
Der richtige Kunstrasen, derzeit nicht als Angebot kostet das 2,5 und 3fache ...
Falsche Deklaration um Kunden anzulocken ? Diesen dann die teurere Ausführung zu verkaufen.
60 Kilometer umsonst gefahren, den hinzugerufenen Zweigstellenleiter interessierte die Situation einfach nicht.
Ist halt Fehler der Marketingabteilung die die Angebote/Werbung erstellt.
Freundlichkeit nicht seine Stärke.
Beim letzten Einkauf dort ein paar kleine Helferlein für den Haushalt mitgenommen, auch diese waren Qualitativ untere Schublade.
Fazit, diesen Laden besuche ich nicht mehr, falsche Deklaration in Werbung, teils billigste miese Qualität, zuständige Mitarbeiter die Belange der Kunden nicht interessieren.
Interessant auch hier mal nachzulesen wieviele negative Bewertungen Poco hat und wie schlecht die Servicebereitschaft ist, leider zu spät Erfahrungswerte nachzulesen.
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„Mal ganz ehrlich, heute hab ich eine negative Erfahrung gemacht! Ich , weiblich über 50, mit einem männlichen
Begleiter, der nur mein Kumpel ist und zum Tragen dabei war, habe erfahren das es 2021 immer noch Diskriminierung gegen Frauen gibt! Ich habe einen ca 30 - 40 jährigen, nicht Bayer, wegen Beratung eines Schrankes gefragt! Der junge Mann würdigte mich keines Blickes und redete NUR auf meinen Begleiter ein! Bis ich ihm verdeutlicht habe das ICH hier einkaufe und es um mich geht! Sein blödes Kommentar war " ich dachte Sie sind ein Paar!!!" HALLO, WIR FRAUEN ARBEITEN ,ENTSCHEIDEN UND KAUFEN SELBER! Die Zeiten das ein MANN über alles steht ist vorbei, und wenn ein PAAR einkauft, bezieht man beide mit ein, ob verbal oder mit Augenkontakt! Ich war echt sauer!
...”
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