Energie Zentrum Saar - eine Marke der EZS GmbH

via Das Örtliche Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.

„Zuerst einmal vorweg. Dies ist nicht meine erste Bewertung. Andere negative Bewertungen, nicht nur von mir wurden gelöscht oder mit positiven Fakebewertungen wieder aufgebessert. Von anderen Bewertungsportalen werden sogar ganze Firmenprofile gelöscht wo negativ bewertet wurde um nicht negativ bei Google aufzutauchen. Diese Vorgänge werden nun von mir mit Screenshots dokumentiert, nur um das für die Nachwelt und mein Bautagebuch auch alles festzuhalten wie unseriös und dreist das Vorgehen dieses Unternehmens ist. In unserem Falle ging es um die Sanierung des ganzen Hauses mit vielen Gewerken. In den Vorgesprächen machte alles einen vertrauensweckenden und kompetenten Eindruck, der Chef des Unternehmens mit dem die Gespräche stattfanden, machte einen netten Eindruck und wir entschlossen uns die Firma zu beauftragen. Wir dachten, super, die übernehmen alle Gewerke können sich so super abstimmen untereinander und kommunizieren und ein sogenannter "Bauleiter" würde einmal am Tag vorbeischauen ob alles korrekt ausgeführt wird. Ich hätte mich auf mein Bauchgefühl verlassen sollen, weil die Angebote schon sehr unprofessionell waren. Basis der Angebotserstellung war eigentlich nur die Begehung unseres Hauses mit dem Chef zusammen (der nicht vom Fach ist) und ich schon skeptisch war, wie er aufgrund dieser Basis vernünftige Angebote erstellen will. Jedenfalls hatten wir, weil wir unter Zeitdruck waren und nur 4 Monate Zeit für die Sanierung hatten, uns letztendlich für Energie Zentrum Saar entschieden und die Angebote unterschrieben. Damit nahm die Katastrophe ihren Lauf. Von EZS Seite gab es keine Kommunikation, wir waren von Anfang an gezwungen jeden Tag das Telefon in die Hand zu nehmen und nachzuhaken. Fenster die zu spät bestellt wurden, wurden in falschen Maßen bestellt und geliefert und mussten neu bestellt werden weshalb sich alles noch länger verzögerte. Lieferungen kamen völlig unangekündigt ohne dass ein Mitarbeiter von EZS vor Ort war, die Lieferung prüfen, oder reintragen konnte. Während der Sanierung kamen dann plötzlich weitere Angebote für zusätzliche Arbeiten mit einer Summe von ca. 10.000 Euro reingeflattert, da diese Arbeiten ja nicht Teil der anderen Angebote seien. Beim Tausch der Fenster wurden die kompletten Fensterlaibungen innen und außen beschädigt und die Fenster nicht fachgerecht eingebaut, es zieht rein und Feuchtigkeit dringt ins Mauerwerk ein. Die Silikonarbeiten des Fliesenlegers (der kein gelernter Fliesenleger ist) sind mangelhaft. Silikon überall ausgefranst, teilweise rumgeschmiere und nicht sauber gearbeitet. An vielen Stellen löst sich Silikon schon. Die 15 Jahre alten Silikonfugen im Bad meiner Eltern sehen schöner aus. Im Gäste WC wurden zwei unterschiedliche Silikonfarben verwendet. Arbeiten an der Elektrik sind nach über einem Jahr immer noch nicht beendet, Mängel werden nicht beseitigt. E-Mails werden mittlerweile ignoriert. Am Telefon hat man alle paar Wochen eine andere nette Dame dran die uns nicht zu verantwortlichen Personen durchstellen will und Rückrufe erfolgen sowieso nicht. Stattdessen schickt Energie Zentrum Saar für nicht abgeschlossene und nicht fachgerecht ausgeführte Arbeiten Abschlussrechnungen, ohne dass für eines ihrer Gewerke eine Abnahme erfolgte. Das Betriebsklima selbst unter den Kollegen ist katastrophal. Jeder lästert über den anderen, vorallem die syrischen Kollegen gegen die Deutschen und umgekehrt. Wenn ihr euch ganz viel Ärger ersparen wollt nehmt euch eine Firma vom Fach, sonst bezahlt ihr doppelt oder müsst euch auf einen Rechtsstreit gefasst machen. Eine Website mit einem Bautagebuch mit vielen vielen Bildern ist in Arbeit und folgt in Kürze. Es beruhigt mich mittlerweile aber sehr, dass wir nicht die einzigen Kunden wren, denen es genauso ging wie uns. ...” mehr