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„Die Beratung ist bis auf eine Ausnahme,der leider Gottes bald in Rente geht,eine Katastrophe,niemand
hat Zeit,alles schnell,schnell,ich denke,ich geh demnächst in den Baumarkt,denn da kriege ich die gleiche Beratung.
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„*Lieber nicht online!
Gestern habe ich online einen Baum gekauft, der, als ich die Filiale betrat,
leider nicht verfügbar war.
Nachdem ich mindestens 15 Minuten von einer Information zur anderen im Laden herumgeirrt bin, beziehungsweise gescheucht wurde und zwischendurch warten musste, wurde mir schließlich mitgeteilt, dass der Baum nie in der Filiale vorhanden war. Zwar wird mir das Geld erstattet, doch aufgrund dessen habe ich bedauerlicherweise kein Geschenk für eine gute Freundin zum Abschluss ihres Studiums, obwohl ich alles andere dafür sowohl online als auch vor Ort in anderen Geschäften bekommen konnte. (Topf, Feuchtigkeitsmesser, Dünger)
Meiner Meinung nach ist das keineswegs zeitgemäß. Warum kann dem Kunden nicht vor der Anfahrt Bescheid gegeben werden? Die vorhandene Ware sollte im Voraus überprüft und aktualisiert werden, oder ein neuer Baum sollte bestellt werden können und nicht nur vom HQ zugeteilt werden.
Aus meiner Sicht herrscht eindeutig ein Organisations- und Kommunikationschaos, bei dem niemand darüber im Bilde ist, was der jeweils andere tut oder getan hat. Die Mitarbeiterinnen waren zwar freundlich, jedoch war das heute meine einzige positive Erfahrung.
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„Fahre seit vielen Jahren nach Trier ins Dehner, doch nach diesem Tag heute, habe ich beschlossen , mir
den weiten Weg zu sparen. Egal, ob Tier oder Indoor oder Outdoor Pflanzen, ließ die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Verkäufer sehr zu wünschen übrig. Hier zählt die Devise : sprechen Sie mich bloß nicht an.
schade, denn das Sortiment ist vielfältig. Dann geht es halt zum anderen Gartencenter.
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„Tolles Garten Center mit riesiger Auswahl. Man findet hier im Sommer immer wieder schöne Blumen und auch
Sträucher und Hecken. Es gibt auch sehr oft attraktive Angebote so das sich auch hier eine menge Geld sparen lässt. Außerdem gibt es auch eine Kleintier Abteilung wo man alles rund um kleine Tiere wie Hund und Katzen finden kann. Die Anfahrt finde ich etwas verwirrend da man nur aus der einen Richtung rein und zu einer anderen raus fahren kann.
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