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„Ich habe schon eine Bewertung geschrieben. Ich habe leider nicht gesehen , ob die veröffentlich wurde.
Ich
schreibe noch mal, weil ich kann diese unverschämte Bedienung und Beratung, Umgang mit Kunden in der ersten Stelle nicht vergessen. Bitte , wenn jemand die Brille , besonders Sonnenbrille kaufen will- gehen woanders, sondern fühlen Sie sich , wie ich.
Der Schef hat mich rausgeschmiessen, weil ich die Brile umtauschen wollte. Und das war wegen unprofessioneller Beratung von der Seite Verkäufers. Die Brille reflektierten, obwohl wurde gesagt anders. Das habe ich nur festgestellt draussen bei Sonnenlicht, nicht im Geschäft. Unangenehme Ambiente, schlechte Beratung, agressives Verhalten vom Schef persönlich. Wenn Sie der Tag verderben möchten gehen Sie in dieses Geschäft.
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„Hallo
Ich bin so enttäuscht , verärgert wegen schlechter, unprofessioneler Beratung, Bedienung und
Umgang mit Kunden. Ic habe die Sonnenbrille gekauft. Weil ich falsch beraten war wollte ich
die Brille umtauschen oder das Geld zurückbekommen. Sie können nicht glauben mit welchem agressiven Verhalten hat mich gegenüber der Schef persönlich aufgetreten hat. Er hat mich rausgeworfen im richtigen Sinne des Wortes. Ich habe mich schon Termin bei Verbraucherzentrale geholt.
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„Hallo,
wir (ein Freund und ich) gingen am Donnerstag, den 10. April 2014 in das Geschäft hinein um Ersatzteile
für eine Brille zu bekommen. Leider hatten sie das Ersatzteil nicht in der gewünschten Farbe. Mein Freund schaute sich währenddessen um und fand eine Brille die ihm gefällt. Er fing an mir zu sagen, dass sie ihm gefällt und sagte dies auch mehrmals. Er sagte auch "dass diese Brille wahrscheinlich mitgehen würde". Zeitgleich fand ich auch eine Brille die mir sehr gut gefällt, jedoch war dies eine normale Brille (ohne Sonnengläser, sondern für Gläser mit stärken). Ich sagte dem Verkäufer, dass ich KEIN Brillenträger sei und deswegen diese Brille nicht bräuchte. Ich wollte dennoch ein Foto von mir (Oberkörper und Gesicht) machen. Dies wurde mir verboten. (versteht man eventuell ja noch). Dann schaute ich mir dir Brille noch mal an, doch dann riss der Verkäufer mir schon fast die Brille aus der Hand und fragte, was ich jetzt noch an der Brille schauen will, ich hätte doch alles gesehen... Ich war sehr überrascht und fragte was jetzt passiert sei? Er antwortete mir, dass WIR ja sowieso nichts hier kaufen würden. (Zur Erinnerung: mein Freund hatte in Zwischenzeit die Brille in der Hand um zu zahlen) Dann sagte ich zu ihm "Mir so einer Einstellung machen sie sich aber keine Kunden", dann wurde uns folgendes gesagt: WIR BRAUCHEN SOLCHE KUNDEN WIE SIE NICHT.... eine absolute Frechheit. Wir verließen das Geschäft mit entsetzen.
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„Leider war der Besuch in diesem Optikgeschäft sehr enttäuschend. Ich wollte mich eigentlich einfach nur
in Ruhe nach einer neuen Brille- am liebsten von Ray Ban- umsehen. Obgleich wir dem ersten Verkäufer schon mitteilten, dass wir erstmal nur schauen möchten, war er doch relativ aufdringlich und blieb die ganze Zeit neben einem stehen. Kurz darauf kam dann der zweite Angestellte hinzu- könnte sein, dass es der Chef war- und verhielt sich uns gegenüber absolut unangebracht. Nur weil wir uns bei manchen Brillenmodellen die Nummern anschauten- u.a. einfach weil dies nicht der erste Laden war, in dem wir waren, und ich vergleichen wollte welche Brillen ich schon anhatte, bzw. mir die Rahmengröße anschauen wollte- unterstellte er uns am laufenden Band, dass wir ja nur wegen den Nummern da seien und nichts bei ihnen kaufen wollten. Dies entsprach überhaupt nicht der Wahrheit. Laut ihm sei es auch nicht möglich die Brillenbügel anzupassen usw. Dabei war er die ganze Zeit sehr unfreundlich und riet uns zur Krönung sogar, doch bitte ein anderes Optikgeschäft aufzusuchen!! Natürlich hätten wir auch in diesem Geschäft eine Brille gekauft, wenn Angebot und Preis gestimmt hätten. Aber nach dieser absolut unverschämten Abfertigung haben wir das Geschäft dann auch kurz darauf verlassen. Nicht weiterzuempfehlen!! Bei allen anderen Optikgeschäften in Trier erhielten wir eine sehr freundliche und zuvorkommende Beratung, während man hier überhaupt nicht von Beratung sprechen kann.
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