Fielmann AG & Co. Service KG

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„2 Stunden gewartet um meine neue Brille abzuholen um sie anzupassen. Hab sie bezahlt und bin gegangen ohne anzupassen. Nie wieder Fielmann ...” mehr

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„Wartezeiten mit über eine Stunde(trotz Termin), während Freunde und Bekannte sehr offensichtlich bevorzugt behandelt werden. (Kaum zur Tür reingekommen, und direkt ein Tisch mit Betreuung bekommen) Ziemlich miese Nummer. Auf das Brillengestell für mein Sohn musste ich 4 Monate warten und jetzt sitze ich schon wieder eine Sunde hier und bin noch nicht dran gekommen. Kann den Laden in keinster weisen weiterempfehlen. ...” mehr

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„Für mich ist dieser Optiker nicht mehr existent. Ich war seit über 10 Jahren Kundin. Sowohl meine Brille als auch meine Kontaktlinsen habe ich dort gekauft. Nun haben sich meine Augen in kürzester Zeit verschlechtert. Als ich dies festgestellt habe, habe ich mich an diesen Optiker gewandt und um einen kurzfristigen Termin für einen Sehtest gebeten um andere passendere Linsen zu bestellen um so die Zeit bis zum Augenarzttermin zu überbrücken, den ich erst im Dezember bekommen habe. Diese akute Sehverschlechterung hat mir Angst gemacht. Das war aber bei den Mitarbeitern nicht von Interesse. Fielmann war nicht dazu bereit. Auch nicht, als ich erklärt habe, das ich täglich 80 km zu meiner Arbeitsstelle und zurück fahren muss. Wartezeit mindestens drei Wochen. Dauer für einen Sehtest ca. 15 Minuten. Einer mir unbekannter freundlicher Optiker aus Konz “die Brille“ hat meine Not verstanden und mir schon für den nächsten Tag einen Termin angeboten. Vielen Dank Fielmann auf nimmer Wiedersehen. ...” mehr

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„Freundliche Beratung ich war heute am 9.6.23 bei Fielmann Trier in der Fleischstraße 28. Ich war kurz nach Öffnung da und ohne Termin, ohne viel warten wurde ich von Frau Rajewski beraten. Ich habe in der Filiale schon mehrmals eine Brille gekauft. Sie haben sehr schöne Modelle, mit denen ich gute Erfahrung gemacht habe und mit der Zeit traue ich mich auch ausgefallenere Modelle zu tragen. Ich brauche aber Beratung. Es hat wieder nur kurz gedauert eine schöne Fassung zu finden. Dieses mal für eine Sonnenbrille mit Stärke. Frau Rajewski war sehr freundlich und nett. Sie hat auch noch meine alte Brille eingestellt. Ich war Zufrieden und Glücklich. ...” mehr

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„Ich habe mich heute einem Sehtest unterzogen sowie eine Beratung für eine neue Brille in Anspruch genommen. Frau Hein hat mich nicht nur nach professionell höchsten Standards beraten, sondern auch höchst individuell in meiner Entscheidungsfindung unterstützt. Sie sei dafür herzlichst bedankt und jedermann/frau zu empfehlen. ...” mehr