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„Hallo
Ich war letzte Woche das erste mal im Drive in im Trierer Bauhaus
Alles sehr gut organisiert
kompetentes Personal
Am besten gefiel mir eine Beratung durch einen Mitarbeiter
Herr Wessendorf hat mir in einigen Sachen für aus und Umbau sehr gut geholfen
dieser Mitarbeiter ist wärmstens zu empfehlen wenn ihr fragen rund den Bau habt.
Mit freundlichen Grüßen Ewald
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„Bin dort hin für Deckenpaneele aus Echtholz (also kein Pressspahn).
Wurde dann zur passenden Abteilung
geschickt, wo ich auch echt fachmännisch beraten wurde.
Zu Hause die Holzpaneele ausgepackt und festgestellt das die Qualität eher Brennholz gleicht.
Mir wurden für den Innenraum Paneele verkauft die angeblich 2 gute Seiten haben, aber eine Seite war voll mit Hobelspuren und schon grau angelaufen. Zudem waren ettliche Bretter noch mit Rinde, ausgerissen, eingerissen und alle total voll mit Harz. 75% des Holzes könnte man nichtmal für eine Gartenhütte verwenden, da auch 50% der Astlöcher rausgefallen waren und das schon vor Kauf.
Die Beratung war daher echt super und der Preis war mega. Für das Geld hätte ich 2m³ Brennholz bekommen, im Bauhaus aber nur 18m² Schrottpaneele.
Zudem hatte ich klar gesagt das es für eine Decke im Innenraum ist und nach jetziger Recherche haben sie mir Holz für den Außenbereich verkauft.
Rücknahme ausgeschlossen (war klar) weil wir die Pakete geöffnet haben.
Ich bin dann gestern nochmal los zu einem anderen Geschäfft was Holz verkauft und die haben nur mit dem Kopf geschüttelt, als sie die Ware aus dem Bauhaus gesehen haben. Aussage war eindeutig: "Das ist nichtmal mehr Qualitätsstufe C" und für den Innenraum benötigt man A-B, am besten aber nur A.
Dort habe ich dann neues Holz gekauft, was auch witzigerweise noch günstiger war, obwohl es Qualitätsstufe A war. Hat mich im ganzen dann nochmal 3 Stunden gekostet.
Danke Bauhaus!
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„Am 27.08. habe ich eine Farbspritzpistole im Bauhaus erworben. Leider hat das Gerät bereits nach zwei
Tagen versagt. Der Motor begann unangenehm zu riechen und es machte den Eindruck, als wäre er verbrannt. Als ich das Gerät zur Reklamation im Baumarkt vorlegte, wurde ich von Herrn X äußerst unfreundlich behandelt. Er gab an, das Gerät aufgrund von Farbrückständen nicht direkt umtauschen zu können und müsste es zur technischen Überprüfung an die Fachabteilung weiterleiten. Trotz der Tatsache, dass es sich bei dem Gerät um eine Farbspritzpistole handelt und es selbstverständlich ist, dass damit Farbe versprüht wird, schien ihm nicht recht zu sein, dass Farbe auf dem Gerät zu finden war. Als ich nachfragte, wie lange die Überprüfung dauern würde, konnte er mir keine konkrete Auskunft geben. Ich bin von diesem Service und insbesondere von der Behandlung durch Herrn X äußerst enttäuscht und werde solche Erfahrungen in Zukunft vermeiden
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„Ich habe öfters in Trier eingekauft und war immer mit Service sehr zufrieden. Nun diesmal brauchte ich
den Stirnkantenwachs für Holzterrasse und sprach den Verkäufer in der Abteilung an mir dabei zu helfen um
schneller zu finden. Und da bin ich regelrecht
von ihm ausgelacht. "Ich arbeite in dieser Branche seit ...zig Jahren und weiß, das Wachs gibt's nur für inneren Bereich: Möbel und ... ." Ich versuchte ihm das Gegenteil zu erklären, aber es war zwecklos.
Nach paar Tagen bin ich wieder dahin gefahren um ohne den "erfahrenen" Verkäufer nach schauen. Und im Regal bei "Holz Schutz" habe ich den gesuchten Wachs gefunden. Später ist der "Erfahrener" gekommen, habe ihm gezeigt diese Dose, er hat nachgelesen, nur mit Kopf genickt, aber ich habe kein Wort von Entschuldigen gehört.
Schade, dass solche Mitarbeiter gibt's, die nur behaupten, dass sie alles wissen... .
Es kostet nicht nur die Nerven, sondern auch Zeit...
Rentnerin Meyer
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