EP:Electro Roos – seit 1986 Elektrofachhandel in Neu-Anspach und Umgebungbr /In dem Ladengeschäft mit einer angrenzenden Werkstatt finden Besucher einen Service, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht. Die zehn Mitarbeiter, die teilweise von Beginn an im Unternehmen tätig sind, freuen sich, wenn sich Kunden mit ihren Fragen, Wünschen und Anregungen an sie wenden. Bei EP:Electro Roos sind guter Kontakt zu den Kunden und saubere sowie nachhaltige Arbeit und Beratung besonders wichtig. Dinge die bereits geplant oder absehbar sind, werden direkt mit vorbereitet, um später einfach nachrüsten zu können.
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„Es wird Zeit geschinder, man kommt wegen 3 Lampen wochenlang und der Kunde endet mit einer überzogenen
Rechnung und einem installiertem Provisorium. Trotz Ansage es wird Kabelkanal gebraucht 2 Wochen vor Termin, kam Monteur ohne. Lange Leiter? Gibts nicht - erst nach dem 3. Besuch plötzlich doch eine lange Leiter. Termine werden nicht eingehalten und eigen interpretiert von Fa. Roos. Dass der Kunde extra einen halben Tag Urlaub nahm interessiert nicht. Für 3 Lampen 354 Euro!! Finger weg von der Firma!
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„Electro Roos unterstützt auch bei Problemen im lokalen Netzwerk. Ethernet, Koax, Telefonie und vieles
mehr können über professionelle Messgeräte optimal analysiert werden. Der Support ist professionell und kann man nur empfehlen. Auch wird bei größeren Problemen nicht gleich aufgegeben, sondern nach möglichen Ursachen geschaut. Volle 5 Sterne Empfehlung!
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„Wir haben 2 Miele Großgeräte in diesem Geschäft gekauft. Beratung war gut.
Wir ziehen gerade um und
fragten nach einer Transportsicherung. Die wurde uns gerne verkauft für über 70 Euro. Allerdings ist die bei Miele Waschmaschinen hinten an der Maschine untergebracht. Wir wussten das nicht - ich hätte erwartet das man mir am Telefon sagt dort mal nachzuschauen..
Wir machen also eine Packung auf und da steht wie man das Ding anbringt und wo man es dann verstaut .. hinten an der Maschine. Also wieder angerufen und gefragt ob man das unnötige Teil wegen falscher Beratung wieder zurückgeben kann..."das kostet aber Strafe und wird teuer" hieß es..und außerdem ist 1 Teil schon geöffnet das geht gar nicht. Kurzum - Teile wieder mitgenommen, Mitteilung an Miele direkt läuft. Und die nötigen Geräte die wir jetzt benötigen, wegen Umzug werden wir sicher in diesem Geschäft nicht mehr kaufen.
Fazit: Nur freundlich wenn es um den Verkauf geht, danach keine gute Erfahrung (war nicht das 1. Mal..)
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„Ich fühle mich hier immer gut beraten, ob es sich um eine größere Anschaffung handelt oder nur um ein
kleines Ersatzteil. Als meine Waschmaschine vor einigen Jahren kaputt war, bot mir Frau Roos an, mir meine Wäsche im Laden zu waschen. Und als eine Maschine kurz nach der Garantiezeit defekt war, handelte sie beim Hersteller kostenlose Ersatzteile heraus. Was für ein Kundendienst!
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„Hier kauft man gerne ein. Die Leute dort sind sehr nett und helfen und beraten die Kunden mit Freude.
Der Laden ist nicht so groß aber was man benötigt wird ist entweder vorhanden oder wird hier sehr schnell bestellt. Das läuft alles sehr einfach und macht richtig Spaß. Sollte es Probleme geben oder mal etwas nicht funktionieren, so wird hier sofort gehandelt ohne zu murren und nicht gleich die Rechnung ausgepackt. Das ist ein Service wie man ihn sich wünscht. Auch die Parkmöglichkeiten sind super, wir kaufen hier sehr gerne ein.
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Die Adresse von EP:Electro Roos lautet: Breitestr. 10 a, 61267 Neu-Anspach
Wie sind die Öffnungszeiten von EP:Electro Roos?
EP:Electro Roos hat montags bis dienstags von 15:00 - 18:30 Uhr, mittwochs von 10:00 - 13:00 Uhr, donnerstags bis freitags von 15:00 - 18:30 Uhr und samstags von 10:00 - 13:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über EP:Electro Roos?
EP:Electro Roos hat 5 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 3.0/5.0
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