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„Grottenschlechter Service. Eigentlich kann man keinen Stern vergeben. Das Personal ist einfach nur eine
Katastrophe. Man darf bloß keine Frage am Schalter stellen, da bekommt man unverschämte Antworten. Die wollen alles nur auf Internet abwälzen, nur keinen Handschlag tun. Wenn ich dort Filialleiter wäre, ich würde den ganzen Haufen entlassen. Obendrein haben noch sämtliche Filialen geschlossen, am Telefon kann man niemanden erreichen, sollte man nach 1 Stunde Wartezeit in der Warteschlange doch jemanden ans Telefon bekommen haben, wird der auch noch frech und legt einfach auf. Passiert regelmäßig in der Filiale in Herne Gerichtsstraße. Ich bin längste Zeit Kunde gewesen.
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„Jetzt gibt es nur noch die Geldautomaten in Wanne und Herne,die Automaten in Eickel wurden geschlossen.Für
ältere Leute und Menschen die nicht so mobil sind eine kleine Katastrophe. Überlegen nach 40 Jahren die Bank zu wechsel ,denn für so viele Menschen nur noch diese beiden Möglichkeiten finden wir unmöglich,so geht man mit seinen Kunden nicht um.
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„Wäre ich mit meiner Bank nicht zufrieden, würde ich sicherlich zur Commerzbank in diese Filiale wechseln.
Ich
habe vor einigen Jahren bei einem Gewinnspiel von Ebay ein Sparbuch mit 200 Euro gewonnen und zwar bei der Commerzbank. Einige Monate später war mir das Geld dann aber sehr willkommen, da ich ein Reparatur bezahlen musste und bin in diese Filiale gegangen. Ich war total erstaunt, wie freundlich ich dort behandelt wurde, obwohl ich ja eigentlich keine Kundin bin. Man fragte mich natürlich auch, ob ich die Bankverbindung nicht wechseln möchte, aber als ich ablehnte, wurde ich auch nicht weiter bedrängt. Die Auflösung des Sparbuchs war überhaupt kein Problem. Bankberater, die so zuvorkommend sind, findet man selten.
Da bei meiner Bank der Geldautomat oft defekt ist, nutze ich oft den in dieser Filiale, der bisher immer problemlos funktionierte
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