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„Gerne möchte ich hier meine Erfahrungen mit Kohlhauer Rolltore teilen.Wir haben im April 23 unseren Vertrag
mit besagter Firma abgeschlossen. Der finale Einbau der 2 Tore wurde Ende Februar 24 abgeschlossen. Sicherlich war der Auftrag aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht der einfachste, trotzdem wurde der Auftrag angenommen, mit einer geplanten Ausführung Juni/Juli 23. Leider verzögerten sich die Termine und Rückmeldungen immer wieder aufgrund von persönlichen Belangen und vor allem dadurch das, dass Unternehmen 4 Mal nachbessern musste, da hier offensichtlich keiner fähig war ein korrektes Aufmaß vorzunehmen. Weiterhin sehr unschön ist, dass der Geschäftsführer nicht bereit ist mit den Kunden über solche Themen zu sprechen. Hier werden im Hause Kohlhauer Mitarbeiter vorgeschickt oder auf Mailverkehr verwiesen. Dies hinterlässt ebenfalls einen sehr unprofessionellen Eindruck. Nach beschriebenem Verlauf und dem schriftlichen Versprechen einen Rabatt zu erhalten eine 100 % Rechnung zu stellen, empfinde ich persönlich als unverschämt. Nach erneuten Rückfragen und Diskussionen bei einem Auftragsgegenwert von über 12 TEUR nur 200 EUR Nachlass anzubieten, empfinde ich ebenfalls als nicht zufriedenstellend. Daher kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen wenn auch die eingebauten Tore bisher mangelfrei sind.
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