via golocal
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„Also, da ist auch ein Stern zuviel!
Wir haben mit unserem Vermietfahrzeug am 13.07.2023 einen Werkstatttermin
wahrgenommen. Der Termin wurde 3 Wochen vorher vereinbart, wir konnten uns
noch den Tag aussuchen.
Wir haben den Termin für folgende Arbeiten vereinbart: Reifendruckkontrollsystem
Sychronisieren, Ölwechsel, sowie eine Rückrufaktion (Software Motormanagement).
Um diesen Werkstatttermin haben wir alle unsere Aktivitäten und Folgevermietungen
für dieses Fahrzeug drumherum geplant. Schon am Vorabend hatten wir dieses Fahrzeug
beim Autohaus Höptner abgegeben.
Am 13.07.2023 sind wir nachmittags zum Autohaus Höptner gefahren und wollten unser
Fahrzeug wieder abholen.
Das Fahrzeug wurde an diesem Tag für die Arbeiten nicht berücksichtigt, nichts war passiert!
Mit dümmlichen Antworten, „er kommt als nächster morgen dran“, konnten wir um 16.30 Uhr
nichts mehr anfangen, daß Fahrzeug ging den nächsten Tag ja in eine weitere Vermietzeit über.
Es ist nicht so, daß die Fa. Höptner uns nicht kennt – immerhin waren wir ja schon 3 mal mit
Reparaturschäden und Inspektionen vor Ort. Da ging es immer um die Einhaltung von Terminen
zwecks anschließender Vermietung.
Wir als Vermieter brauchen eine Werkstatt auf die man sich auch beim 4. Besuch zu 100 Prozent
verlassen kann, die Fa. Höptner bietet diese Zuverlässigkeit nicht.
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