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„Hier wird man noch vernünftig beraten und über die Vor-und Nachteile der möglichen Ausführungen aufgeklärt.
Wir haben uns gleich für das Komplettpaket mit Verlegen des Parketts entschieden und waren vollauf zufrieden.
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„Auch wenn dieser Fachhandel alteingesessen ist und einen vermeintlich guten Ruf genießt, muss ich dringen
von diesem abraten. Wir haben für unser Haus eine große Charge Parkett bestellt und uns gegen die Internethändler entschieden, da wir Angst hatten im Falle einer Reklamation keine Unterstützung zu erhalten. Nun was soll man sagen? Am Ende haben wir uns für Steib als lokalen Fachhändler entschieden und wurden gleich mehrfach enttäuscht, was wir in Summe bis heute bereuen. Trotz des deutschen Markenparketts musste die Lieferung gleich mehrfach reklamiert werden, weil es großflächige Beschädigungen aufwiese, welche man auch schon durch die Folienverpackung hätte sehen können… kein Grund es nicht trotzdem an den Kunden auszuliefern. Was dieser nicht bemerkt ist kein echter Defekt! Nun weist das Parkett nach kurzer Zeit bereits erste Produktionsfehler auf, welche nur durch sehr viel Nachdruck, Stress und Nerven von Steib zur Kenntnis genommen werden. Weder der Hersteller noch Steib scheinen nach dem Begleichen der Rechnungen noch Interesse am Kunden zu haben. Beim nächsten Mal nehme ich den Internethandel. Der ist Billiger und kann einen Kunden auch nicht mehr ignorieren und alleine lassen als wie Stein es tut.
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