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„Ich habe ein Privatrezept für eine Tierarznei und wollte heute in der Nord-Apotheke bestellen. Da das
Team angewiesen ist, 10€ Anzahlung für diese Bestellung zu fordern,habe ich von der Bestellung abgesehen, denn ein solches Geschäftsgebaren war mir von Apotheken bisher fremd. Zudem kaufte ich schon seit Jahren dort ein! Ich werde diese nicht mehr mit Aufträgen behelligen!
Eva Stowasser, Wuppertal
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Der Inhaber antwortete am 15.02.2022
„
Sehr geehrte Frau Stowasser, wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen nicht genügen konnten. Tierarzneimittel werden von uns über einen separaten Händler disponiert, wodurch Lieferkosten anfallen und es keine Retourmöglichkeit gibt. Leider kam es in letzter Zeit vermehrt vor, dass Kundenbestellungen nicht abgeholt wurden, wodurch unnötige Kosten entstanden. Das versuchen wir durch die Anzahlung zu verhindern. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, Team Nord-Apotheke Wuppertal...” mehr
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„Mit Maskenbefreiung besser woanders hingehen! Attest wurde laut vorgelesen, anschliessend kam die genervte
Aufforderung zum Tragen einer Mundbedeckung. Aha! Sehr unfreundlich. Da gehe ich ganz sicher nicht wieder hin.
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Der Inhaber antwortete am 23.07.2020
„
Sehr geehrte/r Kundin/e, danke für Ihre Rückmeldung. Wir können uns an den Vorgang erinnern. Als öffentliche Apotheke müssen und wollen wir uns an die gesetzlichen Vorgaben zum Schutz unserer Kunden und unserer Mitarbeiter halten. Da das von Ihnen vorgelegte Attest nicht die potentielle Infektionsgefahr, die von Ihnen ausgehen könnte, mindert, sind wir gehalten, Sie separat zu bedienen. Das bieten wir Ihnen gerne, wie bereits schon geschehen, auch weiterhin an. Bleiben Sie gesund! M.f.G. R. Bohnen und das Team der Nord Apotheke...” mehr
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„Es fehlten mir zwei Medikamente, von einem hatte ich noch ein Rezept in der Tasche als ich gegenüber
dieser Apotheke anhielt.
Also flugs hinein, man wurde freundlich begrüßt, Rezept hingelegt und alles was ich benötigte war vorrätig.
Noch schnell eine Tube Fenistil dazu, für den Gebrauch im Garten, falls man/n / Frau mal wieder gestochen wird.
Fazit: Freundlicher Apotheker dem ich gerne gute 4 **** gebe.
...”
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