Haarwerk Amel und Sievers Friseursalon

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„hier schildere ich meine letzte Erfahrung nach über 10 jähren Treue Namen ersetze ich durch Punkte :Bislang habe ich bei euch immer Strähnen machen lassen. ..... hat im Februar auf Illumina Farbe umgestellt. Das hat mir sehr gut gefallen und das Ergebnis war perfekt. Im Juni hat ...den Vorgang, mit den gespeicherten Farbvorgaben wiederholt, der Ansatz war zu diesem Zeitpunkt genauso wie im Februar. Das Ergebnis auch bei diesem Termin absolut perfekt. Bei meinem letzten Termin am 11.10.2022 habe ich deutlich gesagt, dass ich genau das gleiche gerne wieder hätte, wie die beiden Male zuvor. Leider war das Ergebnis dieses Mal ein lila Ansatz! Das ist für mich kein perfektes Ergebnis. Ich habe das direkt vor Ort kommuniziert. Die Argumente, dass der Vorgang nicht funktioniert hat, liegt an der Jahreszeit oder eventuell an meinen grauen Haaren sind nicht Nachvollziehbar Fakt ist, dass eine andere Mitarbeiterin mir nach Übersendung der Fotos, von dem Ergebnis, sofort einen Termin zur Korrektur angeboten hat. Man könne dies nur mit Strähnen Retten war hier der Wortlaut. Diesen habe ich am 18.10. wahrgenommen. Die Mitarbeiterin hat nach Begutachtung meiner Haare ebenfalls festgestellt, dass die einzige Möglichkeit jetzt ein noch perfektes Ergebnis zu erreichen eine Korrektur mit Strähnen ist.Aber leider wurde mir die Korrektur berechnet weil keine Reklamation da die Mitarbeiterin nichts falsch gemacht hat so wurde das abgehandelt ,.Geschäftsführung reagiert nicht auf Mail dazu ...” mehr

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„Kurzum: Ich warte ungefähr einen ganzen Monat auf meinen Friseurtermin, ersehne mir, vor allem in der Coronazeit, nichts Schöneres als dass ich endlich wieder einen "frischen" Haarschnitt bekomme und was passiert? Drei Tage vorher wird mir von der Friseurseite her abgesagt und da frage ich mich, ob von den anderen Friseuren bzw. Friseusen, die auch bei Amel & Sievers arbeiten, keiner/keine einspringen kann, wenn jemand anderes verhindert ist. Nein, stattdessen werde ich für einen halben Monat wieder vertröstet. Das ist ja ein total toller Kundenservice, zumal man in einem halben Monat ja noch nicht einmal abschätzen kann, ob es wieder zu schärferen Lockdownmaßnahmen kommt und ich wieder einmal wie das Krümmelmonster herumlaufen muss. Ich sag nur eins: Vielen Dank dafür! Als Kunde haben sie mich bestmöglich hinzugewonnen! ...” mehr

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„Sehr schöner laden, alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Die Arbeit ist perfekt und ich war sehr zufrieden und gehe gern dort hin :) ...” mehr