Andres Kaffeemühle Inh. Andreas Offermann Kaffeeautomatenservice hat das SELLWERK Trusted Siegel noch nicht aktiviert
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„Meine Jura F50 fing nach über 12 Jahren an zu zicken. Fehlermeldungen und schließlich ließ sie keine
Bezüge mehr zu. Hr. Offermann war sofort bereit zu helfen, ich konnte sofort zu ihm fahren. Nach einer kurzen Diagnose bot er mir den Tausch einiger verhärteter Dichtungen/Schläuche an und eine Reinigung und Inspektion dazu. Preis war mehr als akzeptabel. Die Maschine konnte ich abends wieder abholen. Seitdem läuft sie wieder wie eine eins und dazu wieder flüsterleise wie am Anfang. Da ich weiß, dass Hr. Offermann Jahrelang für Jura unterwegs war, kann ich die Bewertung von F W nicht nachvollziehen. Von mir gibt´s eine klare Empfehlung!
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„Nach eingehender Prüfung meiner Maschine kam H. Offermann zu der Feststellung, dass er ein ungutes Gefühl
hätte. Er sprach davon, dass ein Defekt in der Elektronik der Maschine vorliegen könnte und er dann mit dem Geld (um welchen Betrag es ging blieb offen) nicht auskommen würde. Er hätte ein schlechtes Gefühl und wollte den Service an der Maschine nicht durchführen.
Ich habe mir einen anderen Betrieb suchen müssen. Dort lief es ganz anders ab. Der Inhaber wusste sofort aufgrund des Fehlercode der Maschine bescheid. Er nahm das Gerät gegen Festbetrag in Revision. Die Maschine wurde generalüberholt. Wie zugesagt konnte ich die Maschine nach einer Woche abholen. Die Maschine sieht nicht nur äußerlich neuwertig aus, sie läuft und funktioniert auch so. Und dies zu einem akzeptablen Festpreis.
Erst nach dieser Erfahrung kann ich A. Offermann beurteilen! Offermann vermittelt mir den Eindruck sich nicht wirklich auszukennen. Immerhin erfuhr ich, dass der Fehlercode der Maschine bekannt ist und man dann auch als Fachmann genau weiß, was zu machen ist. Mit einem möglichen Defekt an der Elektronik habe dies nichts zu tun, wie mir erklärt wurde. Ich muss letztendlich aus diesen Erfahrungen den Eindruck gewinnen, dass der Reparatur- Betrieb Offermann nicht über die notwendige Kompetenz verfügt.
Ich kann diesen Betrieb auf gar keinen Fall empfehlen!
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„Ich habe vor ein paar Tagen meine alte Jura Maschine die zum erstem mal eine Defekt hatte zu Andres Kaffeemühle
gebracht. Herr Offermann hatte zufällig etwas Zeit und hat somit die Maschine sofort untersucht und die defekte Druckdose ausgetauscht. Ich konnte die funktionierende Maschine sofort wieder mitnehmen und Sie läuft immer noch. Super Service , super Zufrieden. Immer wieder gerne.
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„Schade für den Kunden. Anstand ist Glücksache. Macht einen auf Kumpeltyp obwohl ich Ihn nicht kenne.
Regt sich über einen Preis auf den er sonst nicht bekommen hätte. Park das Kfz so das kein anderer durchkommt, obwohl ein Kundenparkplatz ausgewiesen ist! Die Nachbarn schimpfen und hupen, das kommt gut an! Anschließend im Netz falsche Aussagen treffen. Super! Wie man in den Wald ruft.... . Mit freundlichen Grüßen Andreas Offermann
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