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„Die Verbraucherzentrale NRW Beratungsstelle Alsdorf stellt einen wahren Eckpfeiler für die Beratung und
Vertretung von Verbrauchern dar. Als ich aufgrund eines Zeitungsabos mit einem Inkassoverfahren konfrontiert war, hat ihr Team bewiesen, dass sie nicht nur äußerst kompetent, sondern auch hartnäckig sind. Sie zeigten eine hervorragende Hilfsbereitschaft und dank ihrer unermüdlichen Arbeit wurde das Verfahren abgewiesen. Der Kontakt war dabei stets angenehm und sie waren immer ansprechbar. Ich bin der Verbraucherzentrale zutiefst dankbar und kann nur sagen: Danke! Eberhard R.
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„Ich hatte eine Problem mit einer Handwerkerrechnung, die nur entstanden ist, weil der Handwerker bei
Auftragsvergabe nicht richtig zugehört hat. Ich hatte extra ein Foto von der Ist-Situation mitgenommen.
Bei der Verbraucherzentrale habe ich die Rechnung vorgezeigt und die Sachlage geschildert. Sofort bot man mir an, mit dem Handwerker Kontakt aufzunehmen. Ein Schreiben der Verbraucherzentrale hat dann geholfen, dass die Rechnung "aus der Welt" ist. Schön, wenn man sich nicht selbst mit solchen Dingen auseinander zu setzen braucht!
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